Hai domande? Noi abbiamo le risposte.

​Manda inviti per ricevere recensioni verificate

Adesso che hai reclamato il tuo profilo di Trustpilot e sai chi siamo e cosa facciamo, sei pronto per iniziare ad invitare i tuoi clienti nuovi e abituali a recensire la tua azienda.

Ci sono due modi per farlo, manualmente e automaticamente.

Ma prima...

Cos'è una recensione verificata e perché è importante?

Una recensione verificata è una recensione che Google riconosce come proveniente da un cliente che ha vissuto una reale esperienza d'acquisto o di servizio. Per poter accedere ad alcuni vantaggi che Google offre, come ad esempio le Valutazioni dei Venditori di Google, devi avere ricevuto nell'arco degli ultimi 12 mesi almeno 100 recensioni verificate provenienti dal Paese selezionato, con una valutazione complessiva di almeno 3,5 stelle.

Inviti manuali

Se sei relativamente nuovo su Trustpilot e non hai ancora ricevuto molte recensioni, invitare manualmente i tuoi clienti passati a recensire la tua azienda è uno dei modi più efficaci per iniziare al meglio.

Quando mandi un invito manuale alla recensione dal tuo account business, i tuoi clienti ricevono il nostro template d'invito ottimizzato, che i nostri test hanno dimostrato essere molto efficace nel persuadere le persone a lasciare una recensione. Fidati di noi - abbiamo sperimentato innumerevoli template con diversi stili di scrittura, linguaggi e formati - e abbiamo scelto questo perché funziona davvero.

Ci sono tre modi principali per inviare inviti manuali:

Carica un file di dati

Copia e incolla i dati da un documento

Inserisci i dati manualmente

Una volta che inizi a ricevere queste recensioni, è tempo di iniziare a capire come rendere il processo di invito ancora più semplice.

Inviti automatizzati

È molto piacevole avere un paio di recensioni positive sul tuo profilo di Trustpilot, ma i potenziali clienti sono alla ricerca di feedback recenti e rilevanti. Più aumenta il numero di recensioni aggiornate, più la tua azienda sembra affidabile (e degna di fiducia).

Il modo migliore per assicurarti di ricevere regolarmente nuove recensioni sulla tua pagina è configurare gli inviti automatizzati con il nostro Servizio di Feedback Automatico (SFA).

NB: se utilizzi un sistema di e-commerce supportato da una delle nostre integrazioni, queste ti permetteranno di automatizzare i tuoi inviti. Puoi trovare più informazioni su questo tema nel nostro articolo sulle integrazioni e-commerce di Trustpilot.

Implementare il SFA è semplice e ti consente di non dover ricordare di aggiornare, caricare e invitare un nuovo gruppo di clienti ogni mese.

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