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​Il TrustBox Optimizer - Domande frequenti

Il TrustBox Optimizer - Domande frequenti

Il TrustBox Optimizer monitora la performance dei tuoi widget TrustBox. In questo articolo risponderemo alle domande più frequenti riguardo a questo strumento di ottimizzazione, includendo informazioni su conversioni, monitoraggio delle prestazioni, analisi dei risultati e valutazione del rischio.

Come otteniamo informazioni sulle conversioni?

Dopo che avrai implementato il TrustBox e lo script di monitoraggio delle conversioni sul tuo sito, combineremo le impressioni e le conversioni per analizzare l'impatto delle recensioni dei clienti sul tasso di conversione e sui ricavi.

Applicando i principi dello split test A/B, confrontiamo diversi elementi e otteniamo informazioni su:

  • La performance del tuo sito con i TrustBox. Per impostazione predefinita, i visitatori del tuo sito sono divisi in proporzioni uguali e ciascun gruppo vedrà una delle variazioni del TrustBox (puoi testare fino a 2 TrustBox) oppure nessun TrustBox.
  • La performance delle differenti variazioni e quale delle due ha l'impatto maggiore sulle conversioni. In questo caso mostreremo soltanto una variazione per volta a metà dei visitatori del tuo sito (la proporzione predefinita è 50/50).

Un consiglio: mantieni una ripartizione equa della visibilità tra le variazioni del test per ottenere risultati più rapidi e più facili da comparare.

Cos'è una conversione? Che tipo di conversioni posso monitorare?

Si verifica una conversione quando un visitatore del tuo sito porta a termine un obiettivo desiderato, ad esempio compilando un modulo o effettuando un acquisto. Scegli il punto di conversione che è più rilevante per la tua attività e che pensi possa essere influenzato dal tuo TrustBox (normalmente uno degli indicatori più importanti per la tua azienda).

Quando il codice delle conversioni sarà a posto, saremo in grado di fare quanto segue:

  1. Tracciare qualsiasi tipo di conversione (ad es. acquisti completati, iscrizioni a periodi di prova, ecc.)
  2. Tracciare i ricavi (ad es. il totale degli ordini, le dimensioni del carrello, ecc.)

Un consiglio: traccia un unico punto di conversione per volta.

Quale TrustBox devo scegliere?

Il TrustBox migliore per il tuo sito dipenderà dal layout e dal percorso tipico degli utenti.

Le recensioni ed il tuo TrustScore hanno valore soltanto se i tuoi clienti li possono davvero vedere - si tratta di una riprova sociale essenziale. Ti consigliamo di pubblicare il tuo TrustBox come contenuto visibile (above the fold) o di collocarlo vicino ai punti chiave d'acquisto.

Un consiglio: prova diverse variazioni e continua a fare esperimenti per ottenere risultati ottimali.

In quali pagine è meglio inserire il TrustBox?

Quando decidi dove collocare un TrustBox, tieni in considerazione il percorso d'acquisto degli acquirenti. Prova diverse varianti, ponendoti queste domande:

  • Quali landing page generano più traffico?
  • Quale tipo di traffico genera il tuo sito e quali sono le difficoltà maggiori che riscontri nel cercare di convincere gli utenti a comprare da te?
  • In quale parte del funnel di conversione sperimenti i tassi di abbandono più alti?
  • Quali sono i punti chiave del tuo sito?

Un consiglio: prova diverse variazioni e continua a fare esperimenti per ottenere risultati ottimali.

Quanto tempo occorre per vedere le informazioni relative alle conversioni?

Iniziamo a raccogliere i dati non appena implementi il TrustBox ed il codice di conversione sul tuo sito.

Durante la prima settimana di esecuzione del test, o se il traffico è molto basso (inferiore a 200 visite), non ti mostreremo un rapporto dettagliato. È troppo presto per trarre delle conclusioni da un campione di dati così ridotto. Dopo tale periodo, mostreremo un rapporto dettagliato con i risultati del tuo test basati sui dati raccolti. Il rapporto è generato una volta al giorno e si basa su tutti i dati raccolti a partire dal momento in cui il test è stato lanciato. Ti consigliamo di non estendere il periodo del test oltre le 8 settimane.

Un consiglio: esegui il test su pagine con molto traffico per ottenere risultati migliori più velocemente.

Cosa devo fare se non ottengo i risultati previsti?

Tutti i risultati sono positivi, poiché ti offrono nuove conoscenze a proposito del tuo sito e dei tuoi clienti. Prova delle variazioni ed esegui diversi test (uno per volta) con uno o più TrustBox per trovare la soluzione con l'impatto maggiore.

Consulta i migliori consigli & le buone prassi per sfruttare al meglio l'Optimizer e gli esempi per confrontare i risultati dell'Optimizer con scenari reali.

Un consiglio: combina i dati sulle conversioni con una ricerca sugli utenti per ottenere conoscenze più dettagliate sul comportamento dei clienti ed ottimizzare le tue attività online.

Qual è la probabilità di vincere?

La probabilità di vincere rappresenta la probabilità che la variazione testata dia risultati migliori rispetto alle altre variazioni del test. Qui sotto trovi una tabella che riassume le diverse percentuali in tre gruppi principali.

Probabilità di vincere Cosa significa? Valutazione del rischio
circa 50-60%

Le variazioni testate sono molto simili.

Esempio e consigli

Né vittoria né sconfitta
> 70%

Ci sono buone probabilità che, nel tempo, questa variazione dia risultati migliori rispetto alle altre testate.

Esempio e consigli
Sicuro
> 90%

La probabilità che questa variazione dia risultati migliori nel tempo rispetto alle altre variazioni testate è molto alta. Questa variazione può essere dichiarata vincitrice.

Esempio e consigli
Molto sicuro

Per saperne di più sulla probabilità di vincere, leggi questo articolo: Comprendere i risultati del Test di Ottimizzazione delle Conversioni. Oppure scopri come massimizzare i tuoi investimenti grazie al TrustBox Optimizer (articolo in inglese).

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