Salve! Come possiamo aiutarti?

Naviga all'interno del Centro Assistenza di Trustpilot per trovare informazioni sulle Valutazioni dei Venditori di Google, sui Rich Snippet, sui TrustBox e sulle recensioni dei prodotti, nonché guide per modificare le tue recensioni e le impostazioni del tuo account

​Come proteggiamo i tuoi dati?

Proteggere i dati delle persone è per noi una priorità. Stiamo aggiornando i nostri processi e le nostre procedure in modo che siano conformi alle nuove normative europee in materia di riservatezza dei dati (regolamento generale sulla protezione dei dati - RGPD).

La riservatezza dei dati è fondamentale per noi

A Trustpilot, lavoriamo costantemente al fine di garantire la protezione dei dati. Vogliamo che i nostri clienti e gli utenti della nostra community possano usufruire dei nostri servizi in tranquillità, sicuri del fatto che trattiamo molto seriamente la protezione delle informazioni personali.

In linea con questi presupposti, ci impegnamo inoltre ad essere il più trasparenti possibile circa le modalità di conservazione, trattamento e protezione dei dati.

Cosa sta facendo Trustpilot per prepararsi per il RGPD?

Il nostro impegno per garantire la privacy e la sicurezza dei dati implica che ci stiamo preparando per l'introduzione della nuova legge europea che entrerà in vigore il 25 maggio 2018.

Il regolamento generale per la protezione dei dati (RGPD) è stato annunciato come la più ampia ed esauriente legge mai elaborata in materia di riservatezza dei dati. Per questo, le aziende in UE e in tutto il mondo devono rivedere e riorganizzare il modo in cui gestiscono e proteggono i dati personali.

Per Trustpilot in quanto piattaforma di recensioni, i dati hanno un ruolo fondamentale. Naturalmente invitare le persone a scrivere recensioni e condividere le proprie esperienze implica uno scambio di informazioni. Quindi, per assicurarci di essere conformi alle nuove regole, ci siamo concentrati sulla creazione di nuovi processi e sull'aggiornamento dell'Informativa sulla privacy (vedi qui sotto).

Per le aziende che collaborano con Trustpilot

Se hai un'azienda che collabora con Trustpilot, ti invitiamo a scaricare in nostro libro bianco su Trustpilot e il RGPD (scorri in basso per vedere gli allegati). Il libro bianco fornisce una panoramica di alcune delle più importanti questioni da considerare quando ti assicuri di rispondere ai requisiti imposti dal RGPD.

Puoi anche vedere l'accordo per il trattamento dei dati (DPA) conforme al nuovo regolamento europeo, che disciplina le modalità con cui trattiamo i dati per conto delle aziende e assicura che lo facciamo conformemente alle nuove normative. È disponibile sul nostro sito web, insieme a una panoramica dei sub-responsabili del trattamento che utilizziamo.

Per maggiori informazioni su come assicuriamo la sicurezza dei dati per quanto riguarda le aziende, leggi qui la nostra Informativa sulla privacy.

Per gli autori delle recensioni e i consumatori

Il RGPD estende i diritti degli individui e dà loro un maggior controllo dei propri dati personali.

Per scoprire come garantiamo la tutela dei dati alle persone che usano la nostra piattaforma, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Su base continuativa, aggiorneremo le informazioni su come Trustpilot tratta la privacy di utenti e consumatori nel nostro Centro Assistenza online e anche sul nostro sito dedicato al tema della fiducia (Trust site).

Domande sulla riservatezza dei dati?

In accordo con il RGDP, Trustpilot sta nominando un responsabile della protezione dei dati.

Invitiamo sia le aziende che i consumatori, qualora avessero domande sulla sicurezza e la protezione dei dati, a mettersi in contatto con il Team Privacy di Trustpilot e il responsabile della protezione dei dati inviando un'email a privacy@trustpilot.com.

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