Trustpilot dispone di una serie di metodi per invitare i tuoi clienti a scrivere una recensione. Questo articolo analizza tutti i metodi d'invito supportati per aiutarti a scegliere quello migliore per la tua azienda, così che tu possa iniziare subito a raccogliere il feedback dei clienti e a genere fiducia.

Per mantenere intatta l'integrità delle recensioni, è fondamentale invitare i clienti a scriverle in totale trasparenza ed equità. Ecco perché Trustpilot offre una serie di metodi d'invito pensati appositamente per supportare una raccolta di recensioni corretta e imparziale. Usando uno di questi metodi, le aziende minimizzano il rischio di incorrere in recensioni false e fuorvianti, assicurandosi che l'intero processo di raccolta sia sicuro e affidabile. La trasparenza e la correttezza non solo generano fiducia nelle persone, ma rafforzano anche la reputazione online della tua azienda e, di conseguenza, fidelizzano la tua clientela.

Perché usare uno dei nostri metodi d'invito?

I nostri metodi d'invito aiutano la tua azienda a generare fiducia, a crescere e a migliorarsi. Ecco in che modo:

Genera fiducia

Le recensioni raccolte tramite metodi supportati vengono contrassegnate con la dicitura Su invito o Verificate, così che i consumatori possano avere la conferma che il feedback proviene da un cliente reale. Questa trasparenza rafforza la fiducia dei consumatori, aiutando le recensioni della tua azienda a distinguersi come affidabili e credibili.

Cresci

Raccogliere recensioni con i nostri metodi supportati può aiutare la tua azienda a crescere, poiché queste contribuiscono all'ottenimento delle Google Store Ratings. Migliorando la reputazione della tua azienda, hai molte più possibilità di attirare nuovi clienti, incrementare le vendite e far crescere la tua attività nel mercato online di oggi, più competitivo che mai.

Migliora

Generare fiducia rende più sicuri i tuoi clienti, ma offre anche molti altri vantaggi. Le recensioni raccolte tramite metodi d'invito supportati da Trustpilot ti forniscono approfondimenti preziosi grazie alle nostre statistiche, le quali ti aiutano a prendere decisioni più informate basate su dati concreti e, di conseguenza, a migliorare il tuo business in tutti i suoi aspetti.

Metodi di raccolta supportati VS non supportati

Consulta la tabella sottostante per avere una rapida panoramica dei metodi d'invito alla revisione che supportiamo e quelli che non supportiamo.

Quali metodi d'invito sono supportati?

Offriamo una serie di metodi d'invito supportati che aiutano le aziende a raccogliere recensioni in modo equo e trasparente. Questi metodi assicurano l'integrità del processo di raccolta di recensioni, e allo stesso tempo facilitano le interazioni fra aziende e clienti. I metodi supportati includono:

• Servizio di Feedback Automatico (SFA)
• Pagamento di Trustpilot & integrazioni CRM
• Integrazioni di Trustpilot per l'e-commerce
• Inviti con API
• API per i link d'invito
• Business Generated Link
• Inviti tramite caricamento manuale del file

Usando questi metodi, puoi raccogliere il feedback dei clienti con sicurezza e generare fiducia.

Quali metodi d'invito non sono supportati?

Per assicurare l'integrità del processo di raccolta delle recensioni, Trustpilot non supporta più alcuni metodi d'invito, fra cui i link d'invito semplici e i link unici. Questi metodi possono talvolta portare a pratiche di raccolta scorrette, come invitare soltanto i clienti soddisfatti a scrivere una recensione, o sollecitare un certo tipo di feedback su incentivo. Di conseguenza, l'utilizzo di metodi non supportati potrebbe attivare gli Avvisi ai consumatori sul tuo profilo aziendale di Trustpilot.

Incoraggiamo le aziende a utilizzare i nostri metodi d'invito automatizzati supportati per mantenere il processo di raccolta delle recensioni imparziale.