Salve! Come possiamo aiutarti?

Naviga all'interno del Centro Assistenza di Trustpilot per trovare informazioni sulle Valutazioni dei Venditori di Google, sui Rich Snippet, sui TrustBox e sulle recensioni dei prodotti, nonché guide per modificare le tue recensioni e le impostazioni del tuo account

Come sono raccolte le recensioni?

Le recensioni dei clienti su Trustpilot sono raccolte in tre modi diversi:

1. Recensioni organiche

Le recensioni che non sono sollecitate prendono il nome di recensioni "organiche". Ciò significa che un cliente accede a Trustpilot dopo un'esperienza d'acquisto o di servizio e scrive una recensione di propria iniziativa - senza un invito specifico da parte dell'azienda presso cui ha effettuato l'acquisto.

2. L'azienda invita i clienti in modo indipendente

Le aziende possono usare le proprie risorse per mandare inviti ai clienti, sollecitandoli a recensire la propria esperienza su Trustpilot.

3. L'azienda invita i clienti usando i servizi di Trustpilot

Le aziende possono invitare i propri clienti a scrivere recensioni usando i nostri servizi d'invito, quali il nostro Servizio di Feedback Automatico. Ciò può rendere più semplice e veloce il processo di gestione da parte delle aziende. Questa opzione è disponibile per le aziende che si abbonano ai servizi a pagamento di Trustpilot e, in misura limitata, alle aziende che utilizzano i servizi gratuiti.

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