​Come vengono raccolte le recensioni su Trustpilot?

Diamo un'occhiata insieme ai diversi modi in cui puoi recensire le aziende su Trustpilot e alle diciture che attribuiamo ai vari tipi di recensione.

Recensioni organiche

Le recensioni non sollecitate dalle aziende sono definite "recensioni organiche". È la situazione in cui un utente accede a Trustpilot di propria iniziativa e scrive una recensione a proposito di un'esperienza recente con un'azienda.

Abbiamo delle regole riguardo a chi può e chi non può scrivere una recensione. Per saperne di più, consulta questo articolo.

Recensioni su invito

È possibile che tu abbia ricevuto un'email da parte di un'azienda che ti chiede di lasciare una recensione su Trustpilot. Tutte le aziende, sia quelle che usano i nostri servizi gratuiti sia quelle che si avvalgono dei servizi a pagamento, possono inviare inviti alla recensione ai propri clienti.

Inviti automatici

È la situazione in cui un'azienda usa uno dei metodi di invito automatici di Trustpilot per inviare automaticamente ai clienti una email di invito alla recensione in seguito alla loro esperienza di acquisto o di servizio.

Le recensioni raccolte in questo modo sono automaticamente contrassegnate con la dicitura "Verificata" su Trustpilot.

NB: Se verifichiamo una recensione organica che era stata segnalata some falsa, la recensione sarà anche contrassegnata come "Verificata". Per saperne di più.

Inviti manuali

Le aziende hanno anche la possibilità di inviare le email di invito alla recensione ai propri clienti tramite uno dei metodi di invito manuali di Trustpilot o usando i sistemi sviluppati dall'azienda stessa.

Le recensioni raccolte in questo modo vengono automaticamente contrassegnate con la dicitura "Su invito" su Trustpilot.

Altro

Reindirizzata

A volte le aziende condividono un link sul proprio sito web che indirizza alla loro pagina profilo su Trustpilot. Se clicchi su uno di quei link e scrivi una recensione, questa verrà automaticamente contrassegnata con la dicitura "Reindirizzata" su Trustpilot.