Come usare le API di Trustpilot

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Connect.

Questa funzione richiede il modulo aggiuntivo Connect, che può essere acquistato in aggiunta ai piani Premium ed Advanced ed è incluso nel piano Enterprise.

Abbiamo sviluppato le nostre API che ti permettono di estrarre facilmente i dati di Trustpilot al fine di costruire un'integrazione personalizzata adatta alla tua azienda. In questo articolo ti spiegheremo cosa sono e come usarle.

Che cosa è un'API?

Un’API (Interfaccia di Programmazione di un'Applicazione, in inglese Application Programming Interface) è un’interfaccia tra software. Permette a sistemi software separati di interagire senza che siano necessari interventi da parte degli utenti. Le API automatizzano le funzioni facendoti risparmiare tempo ed energie nei processi di lavoro.

Come funzionano le API di Trustpilot?

Abbiamo sviluppato le nostre API che ti permettono di estrarre facilmente i dati di Trustpilot al fine di costruire un'integrazione personalizzata adatta alla tua azienda. Le nostre API offrono maggior controllo e flessibilità, a patto che la tua azienda rispetti le nostre linee guida in materia di integrazione e in materia di risorse del brand.

Le API di Trustpilot presentano diverse funzioni. Con esse puoi:

  • utilizzare webhook per estrarre, archiviare e mostrare recensioni sul tuo sito web o nelle tue campagne di marketing;
  • avviare o integrare gli inviti alla recensione dei servizi e dei prodotti con le tue campagne email;
  • gestire recensioni dal tuo CRM o sistema di supporto;
  • generare link di invito alla recensione.

Crea un'applicazione API

Prima di poter iniziare a integrare le nostre API nella tua azienda, devi innanzitutto creare un'applicazione. Ti basterà seguire i passaggi elencati qui sotto.

  1. All'interno del tuo account Trustpilot Business, vai su Raccogli recensioni > Metodi d'invito. In fondo alla pagina, clicca su Prova un modo diverso di raccogliere recensioni.
  1. Si aprirà la pagina delle API di Trustpilot. Alla voce Crea una nuova applicazione, inserisci un nome per la tua applicazione e i domini che desideri utilizzare per le URI di reindirizzamento. Separa i domini multipli con una nuova linea.
  1. Clicca su Crea applicazione.
  2. Troverai la tua nuova applicazione alla voce Le tue applicazioni.

Gestisci le tue applicazioni API

Una volta create le applicazioni per la tua API, potrai gestirle direttamente nel tuo account Trustpilot Business. Segui i passaggi elencati qui sotto.

  1. All'interno del tuo account Trustpilot Business, vai su Raccogli recensioni > Metodi d'invito. In fondo alla pagina, clicca su Prova un modo diverso di raccogliere recensioni.
  1.  Alla voce Le tue applicazioni, potrai gestire le impostazioni per ciascuna applicazione che hai creato.
  1. Sposta l'interruttore per attivare o disattivare un'applicazione.
  1. Clicca sull'icona dell'occhio per visualizzare la tua API key oppure la tua API Secret.
  1. Clicca sull'icona del Copia e incolla per copiare la tua API key e la tua API secret negli appunti.
  1. Clicca su Rimuovi applicazione per eliminare un'applicazione.

L’API key o l’API secret di Trustpilot non devono mai essere condivise con terze parti.

Per implementare le nostre API nella tua azienda, consulta la nostra guida in inglese sulle API di Trustpilot dedicata agli sviluppatori.

Related articles