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Chi può modificare una recensione?

Una volta che una recensione è stata pubblicata sulla nostra piattaforma, l'unica persona che la può modificare, essendone il proprietario, è l'autore della recensione stessa.

Su Trustpilot le recensioni vengono pubblicate immediatamente, senza moderazione. Consideriamo le recensioni come contenuti generati dagli utenti. Ciò significa che la persona che ha scritto una recensione ne è il proprietario ed è l'unico a poterla modificare o eliminare.

Questa politica è un pilastro essenziale delle linee guida di Trustpilot e ci aiuta ad assicurare la fiducia e la trasparenza nella nostra community di recensioni.

Soltanto gli autori possono modificare le recensioni

Se una recensione viene segnalata dall'azienda recensita o da un membro della nostra community poiché viola le linee guida di Trustpilot, il nostro Team Compliance non modificherà la recensione.

Nel caso in cui la recensione possa essere resa conforme alle nostre linee guida, all'autore verrà comunicato che la recensione è stata segnalata e qual è il motivo della segnalazione. Gli viene quindi data l'opportunità di modificare la sua recensione.

Le recensioni segnalate non vengono ripristinate su Trustpilot fino al momento in cui i motivi della segnalazione sono stati affrontati e risolti. Le recensioni segnalate non sono visibili durante questo processo.

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