Recensioni dei prodotti - Domande frequenti

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews.

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Le recensioni dei prodotti aiutano i tuoi clienti a decidere quali articoli acquistare. Consulta questo elenco di domande frequenti sulle recensioni al fine di sfruttarle al meglio.

Dove posso vedere le mie recensioni dei prodotti?

Troverai le tue recensioni dei prodotti nella sezione Recensioni dei Prodotti del tuo account Trustpilot Business.

Un servizio può ricevere una recensione dei prodotti?

Dipende. Le recensioni dei prodotti sono più adatte a prodotti materiali. Ciò evita confusione fra un servizio specifico e il servizio generale offerto dall'azienda. Ad ogni modo sì, alcuni servizi possono essere considerati prodotti veri e propri. Ecco alcuni esempi:

  • Specifici film e spettacoli teatrali
  • Corsi online (ad esempio, di lingua italiana)
  • Lavaggio di auto (ad esempio, lavaggio premium)

Posso impostare promemoria per i miei clienti per invitarli a scrivere una recensione dei prodotti?

Sì. Quando invii il primo invito a scrivere una recensione dei prodotti, puoi inoltre impostare promemoria dell'invito. Questa funzione invierà automaticamente un messaggio di promemoria ai tuoi clienti per invitarli a scrivere la loro recensione. Consulta questo articolo per imparare come configurare le impostazioni degli inviti.

È possibile lasciare recensioni dei prodotti su siti web aggregatori?

Poiché i prodotti devono essere venduti dall'azienda direttamente al cliente, per il momento non possono essere lasciate recensioni dei prodotti su siti aggregatori.

Qual è il momento migliore per inviare inviti alla recensione dei prodotti?

È consigliabile programmare inviti per la recensioni dei prodotti con un ritardo di 7 giorni dopo che è stato effettuato l'ordine. In questo modo i tuoi clienti non riceveranno un invito alla recensione prima della consegna del prodotto.

Posso condividere le mie recensioni dei prodotti sui social media?

Sì. Dal tuo account Trustpilot Business, vai su Recensioni> Recensioni dei Prodotti. Nella tab 'In arrivo', trova la recensione che desideri condividere. Clicca su Condividi e scegli il canale su cui desideri condividere la recensione: Facebook, Twitter o LinkedIn.

Non tutti i miei articoli in vendita presentano le caratteristiche del prodotto. Mi occorrono TrustBox separati per visualizzare recensioni dei prodotti e caratteristiche del prodotto?

No. Puoi implementare il TrustBox Product Reviews o il TrustBox Product Reviews SEO. In entrambi i casi, le valutazioni delle caratteristiche verranno attivate automaticamente dal TrustBox a condizione che siano disponibili per il prodotto. Se non sono disponibili caratteristiche, il TrustBox mostra solo la valutazione complessiva e le recensioni.

Se disattivo le caratteristiche del prodotto nel mio account Trustpilot Business, le mie valutazioni delle caratteristiche del prodotto andranno perse?

Non si verificherà nessuna perdita di dati se deciderai di disattivarle. Tutte le recensioni raccolte che includono caratteristiche del prodotto continueranno a essere visibili. Tuttavia, agli autori delle recensioni non verrà più mostrata un'opzione per le caratteristiche del prodotto quando scriveranno nuove recensioni. Potrai riattivarle in qualsiasi momento.

Posso integrare le recensioni di terze parti nelle mie recensioni Trustpilot?

Se in precedenza hai raccolto recensioni dei prodotti, puoi facilmente importare queste recensioni e integrarle nelle tue recensioni Trustpilot. Puoi integrare le tue recensioni mostrandole nei nostri TrustBox o creando integrazioni personalizzate utilizzando la nostra Product Reviews API.

Esistono Vantaggi SEO per le recensioni dei prodotti?

Assolutamente sì. Permettendo ai motori di ricerca di indicizzare il contenuto delle recensioni dei prodotti, aiuti i tuoi potenziali clienti a trovare le relative pagine dei prodotti. I TrustBox permettono ai motori di ricerca di indicizzarne i contenuti offrendoti vantaggi SEO per rafforzare il posizionamento organico del tuo sito. I nostri TrustBox Product Review SEO possono essere usati per mostrare le tue recensioni dei prodotti da Trustpilot. Se hai già raccolto recensioni da altre fonti al di fuori di Trustpilot, usa uno dei nostriTrustBox Product Reviews MultiSource SEO.

Le recensioni dei prodotti possono aiutarmi a migliorare il mio posizionamento su Google?

Puoi utilizzare le recensioni dei prodotti per migliorare i tuoi posizionamenti mediante gli annunci di Google Shopping. Grazie alla nostra integrazione della recensione dei prodotti, puoi aggiungere stelle ai tuoi annunci Shopping. Per cominciare, avrai bisogno di un account Google AdWords e di un account Google Merchant Center. Dopodiché potrai iniziare a inviare un feed dei tuoi prodotti direttamente a Google Shopping.

Nota: Il feed di prodotto di Google Shopping è una cosa diversa rispetto al feed delle recensioni dei prodotti che Trustpilot invia a Google Shopping. Google deve ricevere entrambi i feed dei prodotti affinché tu ottenga le stelle dei Rich Snippet su Google.

Come posso assicurarmi che le mie recensioni dei prodotti vengano elencate negli annunci di Google Shopping?

Segui questa procedura:

  • Fai domanda per ottenere la tua valutazione in stelle negli annunci di Google Shopping. Leggi la Specifica dei feed di prodotto di Google per scoprire come inviare a Google un feed con i tuoi prodotti.
  • Assicurati di soddisfare i requisiti minimi di Google per le recensioni dei prodotti. Per essere elencata su Google Shopping, la tua azienda deve avere almeno 50 recensioni dei prodotti. Il tuo prodotto deve avere almeno tre recensioni, una delle quali deve essere stata scritta da un cliente che è stato invitato da te a lasciare una recensione.
  • Invia SKU e URL dei prodotti corretti. I dati inviati a Google devono corrispondere a quelli inviati a Trustpilot.