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Richiedi il numero di riferimento agli utenti per scrivere una recensione Segui

Trustpilot è una community di recensioni online che aiuta i consumatori a scegliere con fiducia e allo stesso tempo permette alle aziende di sviluppare le proprie attività. Incoraggiamo tutti gli utenti a scrivere una recensione per condividere con gli altri consumatori le proprie esperienze d'acquisto. È nell'interesse di entrambi, utenti e aziende, che ci sia la possibilità di identificare ogni esperienza d'acquisto attraverso un numero di riferimento.

Per gli utenti sarà positivo sapere che le recensioni su Trustpilot provengono da fonti affidabili, mentre per l'azienda ci sarà il vantaggio di poter identificare la transazione quando un utente lascia una recensione di propria iniziativa.

Per facilitare questo processo, Trustpilot dà alle aziende la possibilità di richiedere un numero di riferimento agli utenti prima che questi pubblichino una recensione.

Puoi decidere tu stesso quale termine usare per le transazioni dei tuoi clienti, ad es. Numero di prenotazione o RIferimento cliente ecc.

Se desideri impostare questa opzione, segui questi semplici passaggi

  • 1. Accedi al tuo Account Business
  • Vai su Recensioni dei Servizi e seleziona Imposta il numero di riferimento
  • Scegli l'opzione che ti interessa.
  • Specifica il termine che vuoi usare per identificare le transazioni dei tuoi clienti e poi salva le impostazioni scelte. Ai tuoi clienti verrà d'ora in poi richiesto di inserire un numero di riferimento quando scrivono una recensione. Chi è sprovvisto del numero di riferimento non potrà pubblicare recensioni.

Ricorda che non possiamo validare il numero di riferimento fornito dal cliente.

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