È necessario avere un profilo utente su Trustpilot?

Se vuoi semplicemente leggere le recensioni, non hai bisogno di un profilo utente; se invece vuoi scriverle, devi crearne uno!

Perché devo avere un profilo utente per scrivere una recensione?

Lavoriamo duramente per mantenere la qualità delle recensioni su Trustpilot e per proteggere l'integrità della nostra community. Di conseguenza, ogni recensione dev'essere connessa a un profilo utente dietro il quale c'è una persona reale.

In alcuni casi, ti dovremo contattare per accertarci che la tua recensione sia autentica e conforme alle nostre linee guida. Ciò significa che abbiamo bisogno che il tuo profilo utente sia connesso a un indirizzo email valido e attivo che possiamo usare per contattarti direttamente. Usiamo questo indirizzo email anche per mandarti una notifica quando un'azienda risponde a una recensione che hai scritto o chiede maggiori informazioni sulla tua esperienza.

Un profilo utente ti fornisce il controllo completo sulle tue recensioni, compresa la possibilità di aggiornarle in qualsiasi momento e di scriverne di nuove.

Ho ricevuto un invito a scrivere una recensione. Devo comunque avere un profilo utente su Trustpilot?

Sì! Se ricevi un invito a scrivere una recensione su Trustpilot da parte di un'azienda con cui hai recentemente avuto un'esperienza d'acquisto o di servizio, devi comunque iscriverti e creare un profilo utente prima di poter condividere la tua opinione con la community.

Quando clicchi sul link nell'email d'invito alla recensione che hai ricevuto, ti verrà chiesto di accettare i nostri Termini & Condizioni e l'Informativa sulla privacy. Dopodiché, genereremo automaticamente un profilo utente di Trustpilot usando l'indirizzo email che hai fornito all'azienda durante il processo d'acquisto.

Ho già un profilo utente?

Se hai scritto una recensione su un'azienda su Trustpilot in precedenza, hai già un profilo utente. Può darsi che tu abbia effettuato l'iscrizione con i tuoi profili Google o Facebook, oppure che tu abbia usato un indirizzo email per registrarti.

Non ricordi le tue credenziali di accesso? Resettare la password è facile. In alternativa, puoi contattare il nostro Team dell'Assistenza se hai bisogno di aiuto.

Ops! Ho creato un altro profilo utente

Ricorda che ti è permesso usare soltanto un profilo utente su Trustpilot. Se hai creato più profili per errore, mandaci una richiesta di unificazione. In caso contrario, il nostro software di rilevamento delle frodi potrebbe segnalare le tue recensioni.

Posso modificare o eliminare il mio profilo utente?

Assolutamente sì. Modifica il tuo profilo e cambiane i dettagli come la tua posizione, lingua preferita e nome.

Se non vuoi più scrivere recensioni sulle aziende e desideri lasciare la community di Trustpilot, puoi eliminare il tuo profilo utente. Ricorda che questa è un'azione irreversibile - eliminerai in modo permanente il tuo profilo, così come tutte le recensioni che hai scritto.