Trustpilot e Valutazioni dei Venditori di Google

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Scopri come ottenere le stelle delle valutazioni dei venditori per le tue campagne di Google Ads, per aumentare il tasso di click-through e migliorare il tuo punteggio di qualità. Questo articolo spiega come le valutazioni dei venditori e le recensioni di Trustpilot appaiono su Google.

Cosa sono le valutazioni dei venditori?

Le valutazioni dei venditori sono un'estensione automatica di Google Ads che mette in mostra le aziende con le valutazioni più alte. Le valutazioni sono raccolte da diverse fonti attendibili - incluso Trustpilot - e la valutazione complessiva viene calcolata su una scala da 1 a 5. Oltre al conteggio delle stelle, la valutazione include il numero di recensioni che l'azienda ha ricevuto e un altro fattore rilevante nella valutazione di un business (come il tempo di consegna medio di un prodotto). È Google a decidere quale sia questo fattore e, in alcuni casi, potrebbe decidere di non mostrare niente.

Che aspetto hanno le valutazioni dei venditori?

Le valutazioni dei venditori vengono messe in mostra sotto forma di valutazioni in stelle nel corpo del tuo annuncio. Le stelle delle valutazioni dei venditori appaiono nei tuoi annunci di testo per le reti di ricerca Google e su Google Shopping.

Le valutazioni dei venditori sulla rete di ricerca Google:

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Le valutazioni dei venditori sugli annunci Google Shopping:

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Come posso qualificarmi per le valutazioni dei venditori?

Devi avere 100 recensioni verificate da un paese specifico raccolte negli ultimi 12 mesi, con una valutazione composita di 3,5 stelle. Per esempio:

  • Se un business vuole mettere in mostra le valutazioni dei venditori nel Regno Unito, deve avere 100 recensioni verificate ricevute dal Regno Unito, raccolte negli ultimi 12 mesi.
  • Se un business vuole mostrare le valutazioni dei venditori nel Regno Unito e negli Stati Uniti, deve avere 100 recensioni verificate dal Regno Unito e 100 recensioni verificate dagli Stati Uniti, tutte raccolte negli ultimi 12 mesi.

Come appaiono le recensioni di Trustpilot su Google?

Generiamo un feed delle recensioni dei servizi dei nostri utenti business ogni giorno. Questo feed viene poi raccolto da Google insieme ai feed provenienti da altre fonti attendibili, per creare una valutazione dei venditori aggregata.

Gli utenti business di Trustpilot devono aspettarsi un ritardo massimo di 6 settimane a partire dal momento in cui Google riceve i nostri dati delle recensioni fino alla loro comparsa su Google. Se hai soddisfatto tutti i requisiti per ottenere le valutazioni dei venditori e hai aspettato più di 6 settimane senza avere notizie, ti invitiamo a contattare direttamente Google.

Trova la tua valutazione dei venditori

Per trovare il profilo delle valutazioni dei venditori di Google della tua azienda, vai al seguente indirizzo:

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}.

Ti basta sostituire "{yourwebsite}" con l'indirizzo del tuo sito web.

NB: questa pagina resterà vuota fino a quando non ti qualificherai per la valutazioni dei venditori.

Se vuoi tenere sotto controllo le tue valutazioni dei venditori, ti invitiamo a usare lo strumento Anteprima di Google Ads: è il metodo più sicuro per visualizzare le valutazioni dei venditori senza interferire con i tuoi annunci. Cercare in continuazione le valutazioni dei venditori, specialmente senza cliccare sugli annunci, può influenzare negativamente la pertinenza della tua campagna e causare una scarsa performance dell'annuncio.

Da tenere a mente

  • Google fa uso della "proprietary logic" per assicurarsi che solo le recensioni di buona qualità vengano usate per le valutazioni dei venditori e non fornisce dettagli specifici sugli algoritmi che generano le valutazioni dei venditori degli inserzionisti.
  • Google non garantisce che le valutazioni dei venditori vengano messe in mostra, anche se hai soddisfatto tutti i requisiti.
  • Google non mostra le valutazioni dei venditori per ogni impressione. Inoltre, smette di mostrarle se un utente continua a cercare un annuncio senza mai cliccarvici.
  • Di solito occorre che le recensioni provengano da uno dei servizi di invito verificati di Trustpilot affinché l'azienda si qualifichi per le valutazioni dei venditori di Google.
  • Non tutte le recensioni verificate di Trustpilot verranno messe in mostra sulla pagina delle valutazioni dei venditori di Google, ma conteranno comunque ai fini del loro ottenimento. 
  • Non sappiamo quando Google recupera il nostro feed delle recensioni, quanto spesso aggiorna i dati delle recensioni, o quali recensioni decide di includere.
  • Trustpilot non genera feed di recensioni che contengono linguaggio volgare.

Per ulteriori consigli, ti consigliamo di leggere la documentazione di Google sulle estensioni annuncio per le valutazioni del venditore. Puoi anche dare un'occhiata al nostro articolo sulle domande frequenti sulle valutazioni dei venditori di Google.