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Naviga all'interno del Centro Assistenza di Trustpilot per trovare informazioni sulle Valutazioni dei Venditori di Google, sui Rich Snippet, sui TrustBox e sulle recensioni dei prodotti, nonché guide per modificare le tue recensioni e le impostazioni del tuo account

Google e Trustpilot - Domande Frequenti Segui

Scopri come Google utilizza i dati delle recensioni di Trustpilot per creare le valutazioni dei venditori e come le recensioni di Trustpilot possono influenzare la SEO ed aumentare le tue prestazioni su Google.

Dove possono essere viste le recensioni di Trustpilot su Google?

Le recensioni che i tuoi clienti pubblicano su Trustpilot possono apparire nei seguenti posti:

  1. La pagina dei risultati della ricerca organica di Google
  2. Google Shopping
  3. Google AdWords
  4. Partner di ricerca di Google

Le valutazioni con le stelle arancioni su Google Shopping, Google AdWords e sui partner di ricerca di Google sono mostrate attraverso le Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google.

Cosa sono le Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google e da dove provengono?

Le Estensioni delle Valutazioni dei Venditori rendono più semplice per i potenziali clienti identificare le aziende con le valutazioni migliori quando utilizzano i servizi di Google.

Queste valutazioni in stelle, riunite dai siti di recensioni di tutto il web, permettono alla gente di individuare le aziende più consigliate dai consumatori online come loro.

Le Valutazioni dei Venditori di Google sono basate su feed provenienti da una serie di siti di recensioni, quali Trustpilot ed i servizi di recensione di Google.

Il mio TrustScore e la valutazione del venditore sono la stessa cosa?

La valutazione composita di un'azienda viene calcolata sulla base di valutazioni provenienti da diverse fonti su una scala da 1 a 5. La tua valutazione del venditore non corrisponderà dunque direttamente al TrustScore della tua azienda.

Fonte: Google

Ci sono vantaggi economici nell'usare le Estensioni delle Valutazioni dei Venditori?

Secondo i dati di Google, "In media, gli annunci con le valutazioni dei venditori hanno un CTR più alto del 17% rispetto agli stessi annunci senza valutazioni." Questo significa che le valutazioni dei venditori possono aiutarti ad incrementare l'efficienza dei tuoi annunci su Google.

Fonte: articolo in inglese "5 Simple Ways to Improve Your AdWords Performance"

In che modo posso usare le Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google?

Le Valutazioni dei Venditori di Google sono un'estensione automatica degli annunci. Quindi non devi far altro che diventare idoneo per iniziare ad usufruirne. Qui puoi trovare ulteriori informazioni sui requisiti di idoneità.

Cosa occorre per diventare idoneo per le Valutazioni dei Venditori di Google?

Nella maggior parte dei casi, le valutazioni dei venditori compaiono soltanto per le aziende che hanno ricevuto 150 recensioni verificate negli ultimi 12 mesi ed una valutazione complessiva di almeno 3,5 stelle.

Se non ottieni le valutazioni dei venditori, è possibile che tu non sia idoneo o non abbia abbastanza recensioni. Controlla di avere almeno 150 recensioni verificate su Trustpilot che risalgano a meno di 12 mesi fa. Se hai raggiunto la soglia di 150 recensioni verificate su Trustpilot da oltre 6 settimane, contatta Google Adwords per ricevere assistenza.

Le mie recensioni di Trustpilot possono essere mostrate nelle Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google?

Sì. Trustpilot ha un accordo di licenza con Google. Questo significa che le recensioni di Trustpilot possono apparire, se sei idoneo. È Google a decidere quali recensioni vengono mostrate, quindi Trustpilot non può influenzare il processo né garantire se, quando e come le tue recensioni appariranno su Google.

Quanto tempo occorre normalmente affinché le recensioni appaiano nelle Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google?

Le recensioni di Trustpilot sono incluse 2-6 settimane dopo il raggiungimento dei requisiti di Google per ottenere le valutazioni dei venditori. (Per saperne di più).

Quanto costa far includere le recensioni su Google?

Non costa niente. Le Valutazioni dei Venditori di Google sono disponibili per tutte le aziende che utilizzano Trustpilot, indipendentemente dal loro piano gratuito o a pagamento.

I domini di quali Paesi sono attualmente coperti dalle Estensioni delle Valutazioni dei Venditori di Google?

Le Valutazioni dei Venditori di Google sono un'estensione automatica delle campagne della rete di ricerca Google. Adesso sono disponibili in tutti i Paesi. Per ulteriori informazioni consulta l'articolo di supporto di Google.

Come fa un sito di e-commerce a venir valutato su Google Shopping?

Un sito di e-commerce ottiene una valutazione quando usa uno dei servizi di recensione che permettono di diventare ideonei per le Valutazioni dei Venditori di Google. Se ottieni l'idoneità, la tua valutazione apparirà automaticamente su Google Shopping senza che sia necessario alcun intervento da parte tua.

Le recensioni dei clienti provengono da siti esterni quali Trustpilot, che sono basati sul tuo nome visualizzato e sul tuo dominio registrato. Leggi qui per saperne di più sulle Valutazioni dei Venditori su Google Shopping.

Quando un’azienda soddisfa i requisiti di Google, come può ottenere le valutazioni dei venditori?

È Google a controllare chi ottiene le valutazioni dei venditori. Consulta la documentazione di Google per quanto riguarda la corretta configurazione su Google Adwords e sugli altri servizi di Google.

Come fa un’azienda a disattivare le valutazioni dei venditori?

Puoi selezionare o deselezionare le Estensioni Automatiche direttamente dall'interfaccia AdWords. Per ulteriori dettagli leggi qui.

Cosa posso fare se le valutazioni dei venditori non compaiono?

Contatta Google e per una risoluzione iniziale dei problemi consulta la Documentazione di Google. Trustpilot controlla il feed che inviamo a Google ogni giorno, quindi non dovrebbero esserci problemi da parte nostra.

Le Valutazioni dei Venditori di Google appariranno anche per i sottodomini, se il profilo di Trustpilot è su un dominio principale?

Se il profilo di Trustpilot è un sottodominio, Trustpilot invierà i feed a Google per quel sottodominio. Consulta le norme di Google per gli URL e l’assistenza per i sottodomini per avere informazioni più precise.

È possibile mostrare le stelle dei Rich Snippet nei risultati di ricerca del mio dominio su Google?

I Rich Snippet sono disponibili per la pagina profilo della tua azienda su Trustpilot nei risultati della ricerca di Google. È possibile ottenere i Rich Snippet per il tuo sito usando i TrustBox che offrono le stelle dei RIch Snippet.

Le recensioni di Trustpilot influenzeranno il posizionamento del mio sito nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca di Google (SERP)?

Google decide quali dati influenzano i risultati dei motori di ricerca. Di conseguenza, Trustpilot non può influenzare né garantire che l'inclusione delle recensioni di Trustpilot abbia un effetto sul posizionamento nelle pagine dei risultati di ricerca (SERP).

Se inserisco un link che dal mio sito conduce alla pagina profilo della mia azienda su Trustpilot, il mio sito apparirà più in alto o più in basso su Google?

Google è l'unico a determinare che cosa abbia effetto sui risultati dei motori di ricerca. Trustpilot non può influenzare né garantire che un link abbia un effetto sul tuo posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Ho visto un paio di siti che usano le stelle dei Rich Snippet, provenienti dalle recensioni, sul loro sito. Come posso fare la stessa cosa utilizzando le mie recensioni di Trustpilot?

La tua azienda può contrassegnare le recensioni di Trustpilot - dei servizi e dei prodotti - con i Rich Snippet sul tuo sito, dal momento che quest'azione è conforme con le Linee guida di Trustpilot.

Posso eliminare le recensioni negative, in modo che non compaiano nei risultati di ricerca di Google?

Trustpilot archivierà soltanto le recensioni che non rispettano le nostre Linee guida o la legislazione locale. Se ritieni che una recensione violi le nostre Linee guida, ti chiediamo di segnalarla attraverso il tuo account business di Trustpilot. Le recensioni che sono state archiviate verranno escluse dai feed inviati a Google e solitamente tali recensioni scompariranno dai risultati della ricerca di Google. Tutttavia, è soltanto Google a poter eliminare i contenuti dal suo indice. Trustpilot non può influenzare la velocità con cui vengono eliminati i contenuti. Possono occorrere 2-4 settimane prima che una recensione venga rimossa dall'indice di Google.

Consiglio! Scopri l'effetto che può avere sulle tue recensioni ed il tuo TrustScore il fatto di invitare i clienti a scrivere recensioni.

Ho risposto a una recensione. La risposta sarà visibile su Google?

No, le tue risposte non appariranno su Google, ma la tua valutazione del venditore potrebbe motivare gli utenti a dare un'occhiata alla pagina profilo della tua azienda su Trustpilot.

Fonte: articolo in inglese "More guidance on building high-quality sites"

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