Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Enhance.
Modifica il template d'invito
Tavola dei contenuti
Trustpilot ti mette a disposizione template ottimizzati facili da personalizzare che possono aiutarti a dare l'aspetto giusto ai tuoi inviti alla recensione. Il nostro editor del template ti permette di aggiungere il tuo logo e di personalizzare le tue email per rispecchiare al meglio il brand della tua azienda.
In questo articolo, ti mostreremo come editare il template d'invito e ti presenteremo una panoramica delle funzioni del nostro editor del template.
NB: Trustpilot non fornisce assistenza per la creazione e l'editing dei template personalizzati.
Copia un template esistente
Per creare un invito alla recensione personalizzato, la prima cosa da fare è creare una copia di un template esistente.
- Dal tuo account business, vai a Raccogli recensioni > Editor del template. Clicca su Seleziona il template.
- Sotto Template ottimizzati di Trustpilot seleziona una lingua dal menù a tendina e una delle 3 opzioni del template:
- "For non-purchase experiences" - Per esperienze che non siano acquisti
- "For purchase experiences (Best in test)" - Per esperienze d'acquisto (migliori risultati ottenuti nei test)
- "Optimized for product reviews" - Ottimizzati per le recensioni dei prodotti
- Clicca su Seleziona questo template.
- Clicca sul pulsante Modifica template in alto a destra. Si aprirà una finestra di dialogo. Inserisci il nome del tuo template, seleziona il Tipo di template e clicca su Salva.
Personalizza il tuo template
Adesso che hai salvato una copia del template, inizia a personalizzarlo e a renderlo tuo. Puoi modificare il testo direttamente all'interno dell'editor di testo e usare la barra degli strumenti per formattarlo.
Desideri aggiungere il logo della tua azienda al template? Segui questo video tutorial:
- All'interno della sezione Contenuto, posiziona il cursore nel punto in cui vuoi aggiungere il tuo logo. Clicca sull'icona "immagine" all'interno della barra degli strumenti, incolla l'URL del tuo logo e clicca su OK.
- Infine, clicca su Salva il template.
Placeholder
Un placeholder è una sezione di testo che il sistema di invito di Trustpilot sostituisce con il dato corrispondente. Puoi usare i seguenti placeholder sia nel corpo delle tue email d'invito alla recensione che nell'oggetto dell'email. Assicurati di usarli esattamente nel modo che ti mostriamo qui, altrimenti potrebbero non funzionare correttamente.
| Placeholder | Descrizione | Template per le recensioni dei servizi | Template per le recensioni dei prodotti |
| [Name] | Nome del cliente. Se non è inserito alcun nome, apparirà la dicitura "cliente". | ✓ | ✓ |
| [Link] | L'URL del link al modulo per la recensione dei servizi | ✓ | |
| [Stars] | L'elemento che indica la valutazione in stelle della recensione dei servizi su Trustpilot | ✓ | |
| [Products] | Crea un blocco contenente l'immagine e il nome di tutti i prodotti presenti nell'ordine e un pulsante per recensirli | ✓ | |
| [DomainName] | Il nome del dominio dell'azienda | ✓ | ✓ |
| [Order] | Il riferimento dell'ordine | ✓ | ✓ |
Visualizza l'anteprima del tuo template
Vuoi visualizzare l'aspetto dei tuoi inviti prima di mandarli ai clienti? Nessun problema.
Puoi farlo all'interno dell'editor del template: vedrai due pulsanti nell'angolo in basso a sinistra. Clicca su Invia l'email di prova a (il tuo indirizzo email) per mandarti un invito di prova, oppure su Mostra l'anteprima dell'email per generare un'anteprima del tuo messaggio in una finestra pop-up.