La scheda Panoramica ti mostra tutti parametri relativi alle tue recensioni, dandoti accesso ad approfondimenti sulla fonte delle tue recensioni, sul numero di recensioni ricevute e sul tuo TrustScore.
Grazie alla scheda Panoramica, puoi accedere facilmente a tutti i dati statistici di cui hai bisogno per monitorare le prestazioni delle tue recensioni e, di conseguenza, migliorare e far crescere la tua azienda. La scheda include parametri fondamentali, alcuni dei quali potrebbero essere visualizzabili pubblicamente - per questo, è importante tenerne traccia.
Per visualizzare la scheda Panoramica, vai su Trustpilot Business> Statistiche > Panoramica.
La sezione Statistiche mostra i dati dei 28 giorni precedenti, ma non quelli del giorno corrente.
La scheda Panoramica ti mostra:
Inviti consegnati - Il numero totale di inviti che sono stati consegnati negli ultimi 28 giorni.
Recensioni raccolte - Il numero totale di recensioni che hai raccolto negli ultimi 28 giorni.
TrustScore attuale - Il tuo TrustScore corrente. Puoi visualizzare il TrustScore anche sulla pagina profilo della tua azienda.
Distribuzione delle stelle - La percentuale delle tue recensioni divise per numero di stelle.
Provenienza delle recensioni - La percentuale delle tue recensioni divise per fonte, come inviti automatici, inviti manuali e recensioni organiche.
Visite alla pagina del profilo pubblico - Il numero di volte in cui la pagina profilo della tua azienda è stata visitata e quanto di quel traffico arriva direttamente dalla homepage di Trustpilot.
Tasso di risposta (pubblico) - Il numero di recensioni a 1 o 2 stelle a cui hai risposto negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.
Tempo di risposta (pubblico) - La velocità con cui hai risposto alle recensioni a 1 o 2 stelle negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.
Per saperne di più sugli altri strumenti della sezione Statistiche, leggi questo articolo.