Statistiche di Trustpilot: la scheda Panoramica

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La scheda Panoramica ti mostra tutti parametri relativi alle tue recensioni, dandoti accesso ad approfondimenti sulla fonte delle tue recensioni, sul numero di recensioni ricevute e sul tuo TrustScore.

Grazie alla scheda Panoramica, puoi accedere facilmente a tutti i dati statistici di cui hai bisogno per monitorare le prestazioni delle tue recensioni e, di conseguenza, migliorare e far crescere la tua azienda. La scheda include parametri fondamentali, alcuni dei quali potrebbero essere visualizzabili pubblicamente - per questo, è importante tenerne traccia.

Per visualizzare la scheda Panoramica, vai su Trustpilot Business> Statistiche > Panoramica.

NB: la sezione Statistiche mostra i dati dei 28 giorni precedenti, ma non quelli del giorno corrente.

La scheda Panoramica ti mostra:

Inviti consegnati - Il numero totale di inviti che sono stati consegnati negli ultimi 28 giorni.

Recensioni raccolte - Il numero totale di recensioni che hai raccolto negli ultimi 28 giorni.

TrustScore attuale - Il tuo TrustScore corrente. Puoi visualizzare il TrustScore anche sulla pagina profilo della tua azienda.

Distribuzione delle stelle - La percentuale delle tue recensioni divise per numero di stelle.

Provenienza delle recensioni - La percentuale delle tue recensioni divise per fonte, come inviti automatici, inviti manuali e recensioni organiche.

Visite alla pagina del profilo pubblico - Il numero di volte in cui la pagina profilo della tua azienda è stata visitata e quanto di quel traffico arriva direttamente dalla homepage di Trustpilot.

Tasso di risposta (pubblico) - Il numero di recensioni a 1 o 2 stelle a cui hai risposto negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.

Tempo di risposta (pubblico) - La velocità con cui hai risposto alle recensioni a 1 o 2 stelle negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.

Per saperne di più sugli altri strumenti della sezione Statistiche, leggi questo articolo.