Il pannello Panoramica all'interno della colonna Prestazioni ti fornisce un quadro generale di tutte le metriche relative alle recensioni, dandoti accesso ad approfondimenti sulla fonte delle tue recensioni, sul numero di recensioni ricevute e sul tuo TrustScore.
Grazie al pannello Panoramica, puoi accedere facilmente a tutti i dati statistici di cui hai bisogno per monitorare le prestazione delle tue recensioni e, di conseguenza, migliorare e far crescere la tua azienda. Il pannello include parametri fondamentali, alcuni dei quali potrebbero essere visualizzabili pubblicamente - per questo, è importante tenerne traccia.
Per accedere al pannello Panoramica, vai su Trustpilot Business > Statistiche > Prestazioni > Panoramica.
Vengono mostrati i dati degli ultimi 28 giorni, ma non quelli del giorno corrente.
Il pannello Panoramica ti mostra:
Recensioni raccolte - Il numero totale di recensioni che hai raccolto negli ultimi 28 giorni.
Inviti consegnati - Il numero totale di inviti che sono stati consegnati negli ultimi 28 giorni.
TrustScore attuale – Il tuo TrustScore al momento. Puoi visualizzare il TrustScore anche sulla pagina profilo della tua azienda.
Distribuzione delle stelle - La percentuale delle tue recensioni divise per numero di stelle.
Provenienza delle recensioni - La percentuale delle tue recensioni divise per fonte, come inviti automatici, inviti manuali e recensioni organiche.
Visite alla pagina del profilo pubblico - Il numero di volte in cui la pagina profilo della tua azienda è stata visitata e quanto di quel traffico arriva direttamente dalla homepage di Trustpilot.
Tasso di risposta (pubblico) - Il numero di recensioni a 1 o 2 stelle a cui hai risposto negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.
Tempo di risposta (pubblico) - La velocità con cui hai risposto alle recensioni a 1 o 2 stelle negli ultimi 12 mesi. Questa informazione è disponibile anche agli utenti che visitano la tua pagina profilo pubblica.
Per saperne di più sugli strumenti della sezione Statistiche, consulta questo articolo.
Successivo Statistiche di Trustpilot: le Prestazioni delle Recensioni dei servizi