È importante configurare correttamente le impostazioni delle email affinché i tuoi inviti siano recapitati con successo e non vengano filtrati come spam. In questo articolo, ti spiegheremo come configurare le impostazioni delle email.

Per accedere alla pagina di impostazione delle email e configurare le tue impostazioni:

Su Trustpilot Business, vai a Raccogli recensioni > Impostazioni degli inviti > Impostazioni delle email.

Seleziona il tuo template

Scegli i template predefiniti che vuoi usare per invitare i clienti a scrivere una recensione sui tuoi servizi e prodotti. Per saperne di più sui template d'invito e su come configurarli, consulta questo articolo.

Nome dell'Azienda

Il nome dell'azienda (Company Identifier) viene utilizzato nei template d'invito per consentire ai tuoi clienti di riconoscere facilmente la tua azienda. Puoi scegliere se mostrare il nome della tua azienda oppure il nome del dominio.  

Nome del Mittente

Il nome del mittente è ciò che viene mostrato all'interno della casella di posta in arrivo del destinatario come nome della persona o dell'azienda che ha inviato l'email. Usa il nome della tua azienda per consentire ai clienti di riconoscere da chi proviene l'invito.

Indirizzo Rispondi-a

L'indirizzo Rispondi-a è l'indirizzo email al quale il destinatario del tuo invito risponde, se decide di contattarti per email anziché pubblicare una recensione. La tua email di accesso a Trustpilot è l'indirizzo predefinito, ma puoi cambiarlo cliccando su Gestisci i tuoi indirizzi email Rispondi-a nelle impostazioni delle email.

Email del Mittente

Puoi decidere se mandare gli inviti dall'indirizzo del mittente predefinito di Trustpilot, noreply.invitations@trustpilotmail.com o dal tuo dominio. Ti consigliamo di inviarli da Trustpilot per ottimizzare il tasso di consegna. Se utilizzi il tuo dominio, dovrai inserirlo manualmente. Considera l'idea di configurare un record SPF.

Landing page

Puoi scegliere la landing page a cui vuoi che i tuoi clienti vengano indirizzati. Alla voce Landing page degli inviti a cui saranno indirizzati i clienti, scegli le impostazioni locali desiderate dal menù a tendina.

Se vuoi sapere come configurare l'intervallo di tempo e la frequenza degli inviti, dai un'occhiata a questo articolo.