Gli argomenti di mercato forniscono informazioni preziose su temi specifici derivati dalle tue recensioni, aiutandoti a comprendere il tuo posizionamento sul mercato e quali sono le aree di miglioramento. Scopri come ti confronti con le aziende competitor quando si tratta degli argomenti che interessano maggiormente i tuoi clienti.

Avvalendosi dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale, i tuoi argomenti vengono determinati in base al contenuto delle recensioni della tua azienda e alle recensioni delle tue aziende competitor. Approfondisci i dati per scoprire tendenze, motivi e opportunità di crescita. Grazie agli Argomenti di mercato, puoi prendere decisioni informate per ottimizzare le prestazioni della tua azienda e soddisfare al meglio le esigenze del tuo pubblico di riferimento.

Le tue aziende competitor sono determinate da quanto la tua azienda è simile alle altre sulla nostra piattaforma. Scopri di più su come determiniamo il tuo gruppo di aziende competitor nella sezione Statistiche di Trustpilot: domande frequenti sul mercato. 

Per trovare la tua pagina Argomenti di mercato, vai su Statistiche > Mercato > Argomenti di mercato.

Ottieni una panoramica istantanea sugli argomenti del tuo mercato

Confronta gli argomenti nel tuo mercato in termini di volume di recensioni e valutazioni negli ultimi 6 mesi.

Puoi filtrare per tipo di argomento per visualizzare un grafico a dispersione mostrante le prestazioni della tua azienda rispetto alle tue aziende competitor dal punto di vista di vari argomenti. Utilizza il menù Tipo di argomento e filtrare i dati per Argomenti generali o Argomenti di categoria.

Di seguito è riportata una breve spiegazione di entrambi:

• Argomenti generali: riguardano argomenti di discussione comuni nelle recensioni della maggior parte delle aziende, come il servizio clienti, i prodotti o i servizi di consegna.
• Argomenti di categoria: questi sono gli argomenti di discussione nelle recensioni specifiche per aziende di un particolare settore o categoria.

Passa il cursore sopra un punto dati specifico per visualizzare il numero di recensioni di argomenti di mercato e la valutazione degli argomenti di mercato per quell'argomento.

Sotto il grafico a dispersione troverai una tabella con tutti gli argomenti della tua recensione. La tabella è suddivisa nelle seguenti colonne: Argomento della recensione, Il tuo posizionamento sul mercato, Le tue prestazioni su questo argomento, Valutazione media delle recensioni, Valutazione argomenti di mercato, Condivisione delle recensioni e Recensioni sugli argomenti del mercato. Utilizza la barra di ricerca per trovare un argomento specifico e visualizzare le tue prestazioni. Puoi inoltre restringere l'insieme di dati nella tabella selezionando colonne specifiche da mostrare cliccando su Seleziona le colonne.

Per approfondire un argomento specifico, clicca su di esso. Da lì puoi osservare il confronto tra le prestazioni della tua azienda e quelle delle aziende competitor in merito a quell'argomento.

Per scaricare i dati nella tabella, clicca sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della tabella. Dal menù a tendina, seleziona Dati (CSV).

Se hai domande sulla pagina Argomenti di Mercato, consulta l'articolo Domande frequenti sul mercato per ulteriori informazioni.