Gli approfondimenti di mercato utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per confrontare la tua attività con altre simili su Trustpilot. Scopri in che modo le tue prestazioni differiscono da quelle delle aziende competitor per migliorare la gestione della tua reputazione.
Ora puoi andare oltre i dati relativi alle tue recensioni e al tuo TrustScore per scoprire nuove opportunità di crescita e apprendimento nel tuo settore di mercato. La tua pagina dedicata agli Approfondimenti di mercato evidenzia diverse tendenze, argomenti e aziende competitor specifiche per la tua azienda. Utilizza questi dati per valutare le tue prestazioni rispetto al tuo gruppo di aziende competitor, al fine di creare un'azienda incentrata sul cliente.
Le tue aziende competitor sono determinate dal grado di somiglianza tra la tua azienda e le altre sulla nostra piattaforma. Scopri di più su come determiniamo il tuo gruppo di aziende competitor nella sezione Statistiche di Trustpilot: domande frequenti sul mercato.
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Panoramica del tuo mercato
Qui puoi visualizzare una panoramica di come la tua azienda si è confrontata con i propri competitor negli ultimi 6 mesi. Sarai in grado di conoscere il tuo posizionamento sul mercato per quanto concerne argomenti come la tua Valutazione media delle recensioni, il tuo TrustScore e il Tasso di risposta alle recensioni negative. Utilizza i box plot per valutare rapidamente se le tue prestazioni sono superiori o inferiori alla media del mercato.
I box plot offrono un'istantanea del tuo posizionamento rispetto alle aziende competitor per una metrica specifica. L'intervallo di mercato fornisce una visione sintetica del mercato, senza tener conto dei valori anomali, e mostra le aziende che rientrano tra il 25° e il 75° percentile per il parametro.
Per ottenere maggiori dettagli, clicca sul pulsante Scopri di più con conseguente reindirizzamento alla pagina dedicata alle aziende competitor.
Tendenze nel tuo mercato
Tieni traccia di come sono cambiati i principali parametri relativi alle recensioni negli ultimi 6 mesi. Ciò include le tendenze di TrustScore, Recensioni settimanali totali, Valutazione media delle recensioni e Visualizzazioni del profilo settimanali rispetto al tuo gruppo di aziende competitor. Consulta i grafici per confrontare i risultati della tua azienda rispetto al mercato nel tempo. Anche qui, l'intervallo di mercato fornisce una visione sintetica del mercato, senza tener conto dei valori anomali, e mostra le aziende che rientrano tra il 25° e il 75° percentile per il parametro.
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Top performer nel tuo mercato
Confronta i tuoi risultati con quelli delle tue aziende competitor sul mercato negli ultimi 6 mesi. Puoi scoprire chi ha ottenuto le migliori prestazioni per argomenti come TrustScore, Visualizzazioni del profilo e Recensioni totali ricevute.
I colori delle icone non rappresentano i livelli di prestazioni.
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Cosa puoi migliorare
Identifica le aree in cui la tua azienda può migliorare confrontando le tue prestazioni sui cinque argomenti con il punteggio più basso con quelli delle tue aziende competitor negli ultimi 6 mesi. Le tue prestazioni per un argomento corrispondono al punteggio medio delle recensioni rispetto alla mediana del mercato, ponderata in base alla frequenza con cui quell'argomento viene menzionato nelle tue recensioni. Utilizza i box plot per valutare facilmente il posizionamento della tua azienda sul mercato. Utilizza le frecce sopra le schede degli argomenti per visualizzarli tutti.
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I tuoi argomenti con performance più alta
Scopri dove le prestazioni della tua azienda sono superiori rispetto ad altri concorrenti nel tuo settore. Qui puoi vedere i tuoi cinque argomenti con il rendimento migliore in termini di TrustScore e mediana del mercato. Gli argomenti vengono ponderati in base alla frequenza con cui l'argomento è stato menzionato nelle tue recensioni negli ultimi 6 mesi. Utilizza le frecce sopra le schede degli argomenti per visualizzarli tutti.
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Se hai domande sulla tua pagina Approfondimenti di mercato, consulta la sezione Statistiche di Trustpilot: domande frequenti sul mercato per ulteriori informazioni.