Unisci due o più profili aziendali

Se possiedi diversi profili aziendali su Trustpilot e desideri che tutte le recensioni vengano raccolte in un unico posto, ti consigliamo di richiedere l'unificazione di tutti i tuoi profili.

Quando è opportuno richiedere l'unificazione dei profili?

Se la tua azienda ha diverse sussidiarie o sedi in diversi Paesi, potresti avere più di un sito web. Inoltre potresti avere più profili su Trustpilot che coprono tutti i tuoi domini sul web.

Per avere tutte le recensioni in un unico posto, richiedi l'unificazione dei profili aziendali. Questo processo riunisce tutti i tuoi profili su Trustpilot e ti dà una visione d'insieme di ciò che pensano i tuoi clienti in tutto il mondo.

Non preoccuparti se hai attività commerciali in diversi Paesi. Le recensioni verranno mostrate sulla tua pagina del profilo aziendale nella lingua degli utenti che visitano la tua pagina.

Considerazioni

Prima di richiedere l'unificazione dei profili, ci sono alcune considerazioni da fare:

  • L'unificazione dei profili è un processo irreversibile.
  • Tutte le recensioni compaiono nel profilo unificato.
  • La cronologia degli inviti, i template e la descrizione aziendale del profilo principale rimangono invariate, ma queste informazioni non saranno più disponibili per i domini che sono stati accorpati.
  • Unificare due o più profili potrebbe avere delle implicazioni dal punto di vista della SEO, dato che Trustpilot comincerà ad inviare a tutti i motori di ricerca i feed sulle recensioni dei servizi sotto il nome del dominio principale che ha assorbito gli altri.
  • Il dominio principale è l'unico idoneo a ricevere le Valutazioni dei Venditori di Google. L'uso di qualsiasi TrustBox SEO di Trustpilot in un altro dominio andrebbe evitato.

Richiedi l'unificazione dei profili

Inoltra una richiesta di unificazione dei profili al team dell'Assistenza di Trustpilot per avviare il processo di accorpamento.

  1. Mandaci una email all'indirizzo support@trustpilot.com, includendo tutta la necessaria documentazione. Puoi anche inviare una richiesta di unificazione dei profili utilizzando il nostro modulo di contatto.
  2. All'interno del tuo account business di Trustpilot, clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona la voce Informazioni utente all'interno del menù a tendina.
  3. Clicca sulla tab Autorizzazioni e, all'interno della sezione Gestione dell'account, attiva l'interruttore di autorizzazione accanto a ciascuno dei domini che desideri unificare. In questo modo darai ai nostri tecnici del Centro Assistenza il permesso di accedere ai tuoi domini.

Una volta inviata la richiesta, sarai contattato da uno dei nostri agenti dell'assistenza, che ti guiderà durante l'intero processo.

Che tipo di documentazione devo fornire?

Necessitiamo di una prova del fatto che sei il proprietario di tutti i domini che vuoi unire. Questo comprende:

  • Inviare della documentazione che ne certifichi la proprietà (ad esempio una ricevuta dall'host di dominio);
  • Comparare i dati WHOIS per tutti i domini;

Una volta fornita la documentazione necessaria, ti chiederemo di confermare ed accettare per iscritto le condizioni dell'unificazione, prima di avviare il processo.

A completamento della procedura di unificazione, tutte le tue recensioni compariranno sotto un unico profilo. Ciò renderà più semplice per i tuoi clienti trovare e recensire la tua attività, mentre per te sarà più facile gestire tutte le tue recensioni da un unico profilo centralizzato.

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