​Unisci due o più profili aziendali

Se possiedi diversi profili aziendali su Trustpilot e desideri che tutte le recensioni vengano raccolte in un unico posto, ti consigliamo di richiedere l'unificazione di tutti i tuoi profili.

Un'unificazione dei profili significa che i tuoi profili di Trustpilot dei diversi Paesi vengono raggruppati in un unico posto. A completamento della procedura di unificazione, tutte le tue recensioni compariranno sotto un singolo profilo. Ciò renderà più semplice per i tuoi clienti trovare e recensire la tua attività, mentre per te sarà più facile gestire tutte le tue recensioni da un unico profilo centralizzato.

Non preoccuparti se hai attività commerciali in diversi Paesi: le recensioni verranno mostrate sul tuo profilo aziendale nella lingua degli utenti che visitano la tua pagina.

Quando posso richiedere l'unificazione dei profili?

Ecco qui le situazioni tipiche di unificazione dei profili:

Descrizione No
Domini identici: se hai un dominio che presenta lo stesso contenuto in diverse lingue (ad esempio www.azienda.com, www.azienda.it e www.azienda.fr).  
Rinnovamento del marchio aziendale: se passi per esempio da www.azienda.it a www.aziendanuova.it e il vecchio dominio rimanda al nuovo dominio.  
Acquisizione: se un'azienda ne acquisisce un'altra, non possiamo eseguire un'unificazione. I consumatori devono avere la possibilità di leggere le recensioni di entrambe le vecchie aziende.  
Fusione aziendale: quando due aziende esistenti si uniscono per dare vita a una nuova azienda.  

Considerazioni

Prima di richiedere l'unificazione dei profili, ci sono alcune considerazioni da fare:

  • L'unificazione dei profili è un processo irreversibile.
  • Tutte le recensioni compaiono nel profilo unificato.
  • La cronologia degli inviti, i template e la descrizione aziendale del profilo principale rimangono invariate, ma queste informazioni non saranno più disponibili per i domini che sono stati accorpati.
  • Il dominio principale è l'unico dominio idoneo a ricevere le Valutazioni dei Venditori di Google.
  • Profili unificati = recensioni accorpate = il TrustScore viene ricalcolato.

Richiedi l'unificazione dei profili

  1. Vai su Trustpilot Business > I miei dettagli > Autorizzazioni. Nella sezione Gestione dell'account, attiva le autorizzazioni per tutti i domini rilevanti cliccando sull'interruttore.
  2. Invia una richiesta di unificazione dei profili al Team dell'Assistenza di Trustpilot per iniziare il processo di unificazione.

Dobbiamo poter verificare che i domini che vuoi accorpare siano di tua proprietà. Quando richiedi l'unificazione, ti preghiamo dunque di includere della documentazione che attesti che i domini in questione ti appartengano. Si può trattare ad esempio di una ricevuta da parte dell'host del dominio.

Una volta inviata la richiesta, sarai contattato da uno dei nostri agenti dell'assistenza.