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​Unisci due o più profili aziendali

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Se possiedi diversi profili aziendali su Trustpilot e desideri che tutte le recensioni vengano raccolte in un unico posto, ti consigliamo di richiedere l'unificazione di tutti i tuoi profili.

Unificare i profili significa raggruppare i tuoi profili su Trustpilot nei diversi paesi in un unico posto. Una volta unificati tutti i profili, tutte le tue recensioni appariranno su Trustpilot sotto un unico profilo principale. Ciò renderà più semplice per i tuoi clienti trovare e recensire la tua attività, mentre per te sarà più facile gestire tutte le tue recensioni da un unico profilo centralizzato.

Non preoccuparti se hai attività commerciali in diversi Paesi: le recensioni verranno mostrate sul tuo profilo aziendale nella lingua degli utenti che visitano la tua pagina.

Importante: dobbiamo poter verificare che i domini che vuoi accorpare siano di tua proprietà. Ti preghiamo quindi di includere una fattura dell'host del tuo dominio che attesti che i domini in questione ti appartengano.

Quando posso richiedere l'unificazione dei profili?

Qui sotto ti presentiamo delle ipotesi di richiesta di unificazione e se è possibile effettuarla oppure no in base ai diversi scenari:

Ragione Descrizione Unificazione possibile?
Domini identici Se hai un dominio che presenta lo stesso contenuto in diverse lingue e paesi (ad esempio www.azienda.com, www.azienda.it e www.azienda.fr).
Rinnovamento del marchio aziendale Se passi per esempio da www.azienda.it a www.aziendanuova.it e il vecchio dominio rimanda al nuovo dominio.
Acquisizione Se un'azienda ne acquisisce un'altra, non possiamo eseguire un'unificazione. I consumatori devono avere la possibilità di leggere le recensioni di entrambe le vecchie aziende.  NO
Fusione aziendale  Se due singole aziende si unisono per formarne una nuova, non possiamo eseguire un'unificazione.  NO

Considerazioni

Prima di richiedere l'unificazione dei profili, ci sono alcune considerazioni da fare:

  • L'unificazione dei profili è un processo irreversibile. 
  • Tutte le recensioni raccolte sui profili aziendali singoli verranno mostrate sul nuovo profilo unificato.
  • La cronologia degli inviti, i template e la descrizione aziendale dei profili aziendali che intendi unificare rimarranno gli stessi. Potrai mantenere tutte queste informazioni sul profilo unificato specificandolo nel modulo di richiesta. Se i dati non verranno mantenuti, potresti aver bisogno di reinstallare i TrustBox.
  • Il profilo principale della tua azienda è l'unico dominio idoneo a ricevere le Valutazioni dei Venditori di Google.
  • Quando effettui l'unificazione dei profili aziendali, anche le recensioni dei singoli profili verranno unificate. Questo significa che il TrustScore verrà ricalcolato in base alle recensioni che sono state portate su un unico profilo centralizzato. 
  • Le recensioni dei prodotti presenti sui singoli profili delle aziende unificate verranno spostate sul profilo principale e verranno implementate con l'aggiunta di un TrustBox al tuo sito web. 

Richiedi l'unificazione dei profili

  1. Vai su Trustpilot Business >Impostazioni >Autorizzazioni. Sotto Gestione dell'account attiva le autorizzazioni per tutti i domini rilevanti cliccando sull'interruttore.
  2. Ripeti l'azione qui sopra per ogni profilo che vuoi unificare. 
  3. Invia una richiesta di unificazione dei profili al Team dell'Assistenza di Trustpilot per iniziare il processo di unificazione. 

Una volta inviata la richiesta, uno dei nostri agenti dell'assistenza valuterà la situazione e ti contatterà.