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​Unire due o più profili aziendali

Se possiedi diversi profili aziendali su Trustpilot e desideri semplificare le cose per essere sicuro che tutte le recensioni siano raccolte in un unico posto, puoi unire tutti i tuoi profili.

NB: questo procedimento deve essere eseguito da un dipendente di Trustpilot.

Quando è opportuno unire dei profili aziendali?

Nel caso in cui la tua azienda possieda molte divisioni o abbia sede in molte nazioni, potresti avere diversi indirizzi web aziendali. Questo significa che, per come Trustpilot è impostato, potresti avere molti profili diversi per ciascun dominio web che possiedi.

Molte aziende preferiscono questa suddivisione, in quanto permette loro di separare le recensioni per zona geografica, rendendo così facile avere un'idea sulle performance del servizio clienti delle diverse sedi aziendali.

A volte è comunque preferibile avere tutto in un unico posto - soprattutto perché le recensioni sono automaticamente visualizzate nella lingua del paese in cui il profilo viene visitato - e se questo è il caso della tua azienda, allora l'unione dei vari profili potrebbe essere una buona idea per te.

Come faccio a unire i miei profili?

Devi inviare una richiesta al Team dell'Assistenza di Trustpilot. Questo può essere fatto tramite la nostra chat in tempo reale, che trovi nell'angolo in basso a destra dello schermo nel centro assistenza, o mandando un messaggio tramite il modulo di contatto.

Una volta inviata la richiesta, sarai contattato da uno dei nostri agenti dell'assistenza, che ti guiderà durante l'intero processo.

Che tipo di documentazione devo fornire?

Necessitiamo di una prova del fatto che sei il proprietario di tutti i domini che stai provando a unire. Questo può essere fatto in diversi modi:

  • Inviando della documentazione che ne certifichi la proprietà (ad esempio una ricevuta dall'host di dominio)
  • Comparando i dati WHOIS per tutti i domini
  • Inviando una email a Trustpilot da tutti i domini

Una volta effettuato questo passaggio, avremo bisogno di una conferma scritta da parte tua prima di poter proseguire con l'unione dei profili.

Cosa succede quando l'unione viene completata?

Tieni presente che l'unione dei profili è permanente, e che tutte le recensioni saranno trasferite e raccolte sotto un unico dominio.

Ricorda anche che, mentre le recensioni sono trasferite, altre informazioni come la cronologia e i template degli inviti, la descrizione dell'azienda e qualsiasi dettaglio aggiuntivo tu abbia inserito, andranno perse. Questo significa che è molto importante essere sicuri di quale dominio si vuole mantenere, e di quelli di cui ci si vuole liberare, per evitare di dover reinserire ancora tutte queste informazioni manualmente.

E adesso?

Una volta completata l'unione dei profili, tutte le recensioni raccolte dalla tua azienda saranno visibili sotto un unico profilo, rendendo più facile per i consumatori trovare e recensire la tua azienda.

Ti sarà molto più facile anche gestire le recensioni dal tuo profilo, dato che avrai bisogno di un unico account business.

Ricorda che unire due profili potrebbe avere delle implicazioni sulla SEO dal momento che Trustpilot inizierà ad inviare feed con le recensioni dei servizi ai motori di ricerca sotto il nome del dominio rimasto. Inoltre, solo il dominio rimasto potrà qualificarsi per le Valutazioni dei Venditori di Google. Dovresti evitare di usare il TrustBox per la SEO di Trustpilot su qualsiasi altro dominio.

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