Le aziende possono rispondere alle recensioni?

Le aziende possono rispondere alle recensioni che hai scritto su di loro su Trustpilot. Se vuoi continuare la conversazione, tutto ciò che devi fare è modificare la tua recensione originale.

Come funziona

Le aziende possono rispondere alle recensioni se hanno reclamato il loro profilo aziendale su Trustpilot. Se un'azienda non ha risposto alla tua recensione, probabilmente non ha ancora reclamato il proprio profilo. Puoi visualizzare lo stato di un'azienda sulla sua pagina profilo di Trustpilot.

Incoraggiamo le aziende che hanno reclamato il loro profilo aziendale a rispondere a tutte le recensioni - sia quelle positive che quelle negative. Si tratta del loro primo passo per iniziare una conversazione con te che hai scritto la recensione. Puoi visualizzare la frequenza e la velocità con cui un'azienda risponde alle recensioni negative sulla riquadro Trasparenza aziendale sul loro profilo. 

Riceverai una notifica per email se l'azienda risponde alla tua recensione.

Continua la conversazione

Potresti voler rispondere ad alcuni dei punti avanzati dall'azienda nella sua risposta alla tua recensione. Per continuare la conversazione, devi modificare la tua recensione originale.

Ti consigliamo di aggiungere una nuova sezione all'inizio o alla fine della tua recensione originale, contrassegnandola come Aggiornamento. Quando indichi con chiarezza quale sezione della tua recensione hai aggiornato, permetti ad altri utenti di seguire facilmente la conversazione tra te e l'azienda.