Le aziende possono rispondere alle recensioni?

Certamente! Le aziende possono rispondere alle recensioni che hai scritto su Trustpilot. Se vuoi continuare il dialogo con loro, tutto ciò che devi fare è modificare la tua recensione originale.

Come funziona

Tutte le aziende possono rispondere alle recensioni dopo aver reclamato il loro profilo di Trustpilot. Tieni quindi presente che se l'azienda non ha risposto a nessuna recensione potrebbe essere perché non ha reclamato il suo profilo. Puoi trovare lo stato dell'azienda sul suo profilo di Trustpilot.

Incoraggiamo le aziende a rispondere alle recensioni - sia a quelle positive che a quelle negative. Si tratta del loro primo passo per iniziare una conversazione con te che hai scritto la recensione. Riceverai una notifica per email quando un'azienda che hai recensito ti risponderà.

Manda avanti la conversazione

In alcuni casi, potresti voler ribattere ad alcuni punti avanzati dall'azienda nella sua risposta alla tua recensione. Per farlo, devi aggiornare la tua recensione originale.

Ti consigliamo di aggiungere una nuova sezione all'inizio o alla fine della tua recensione originale, contrassegnandola come Aggiornamento. Quando indichi con chiarezza quale sezione della tua recensione hai aggiornato, permetti ad altri utenti di seguire facilmente la conversazione tra te e l'azienda.