Le cose cambiano. Ogni volta che fai nuove esperienze di servizio o di acquisto, scrivi una nuova recensione per fornire un feedback prezioso e sempre aggiornato, utile alle aziende così come agli altri consumatori.

Magari vuoi far sapere a un'azienda di cui sei cliente abituale quanto apprezzi il recente miglioramento del suo servizio clienti. Condividi la tua esperienza per dire all'azienda che si trova sulla strada giusta.

Al contrario, se recentemente hai avuto un'esperienza negativa con la tua azienda preferita, fornisci il tuo feedback scrivendo una nuova recensione costruttiva. La maggior parte delle aziende apprezza i tuoi commenti e li vede come uno strumento prezioso da usare per migliorare i propri servizi.

Se vuoi aggiungere più informazioni a un'esperienza in particolare, ti raccomandiamo di aggiornare la relativa recensione. Ecco una guida passo per passo su come modificare la tua recensione.

Come posso scrivere recensioni multiple?

Semplice! Ti basta scrivere una nuova recensione dopo ogni esperienza di acquisto o di servizio.

Per evitare lo spam, puoi scrivere una sola recensione su un'azienda ogni 24 ore, a meno che non sia l'azienda stessa a invitarti a lasciare più recensioni.

Come vengono mostrate le recensioni multiple?

La tua recensione più recente compare al primo posto, seguita dalla risposta dell'azienda. Tutte le recensioni scritte precedentemente compaiono al di sotto di questa recensione.

Trustpilot tiene in considerazione soltanto la tua recensione più recente nel calcolo del TrustScore dell'azienda.

L'uso scorretto della funzione per le recensioni multiple

Scrivere più di una recensione su un'azienda nel caso tu abbia avuto più di un'esperienza è accettabile. Tuttavia, ci sono dei comportamenti che riteniamo essere un uso scorretto della nostra funzione per le recensioni multiple, per esempio:

• Postare un numero eccessivo di recensioni simili fra loro sulla stessa azienda
• Postare e poi cancellare un numero eccessivo di recensioni su un'azienda

Se qualcuno fa un uso scorretto della nostra piattaforma in uno di questi modi, possiamo prendere ulteriori provvedimenti, come dare un avvertimento o bloccare l'accesso al profilo dell'utente.

Ti invitiamo quindi a modificare una recensione esistente se vuoi aggiungere più informazioni a una particolare esperienza.