Salve! Come possiamo aiutarti?

Naviga all'interno del Centro Assistenza di Trustpilot per trovare informazioni sulle Valutazioni dei Venditori di Google, sui Rich Snippet, sui TrustBox e sulle recensioni dei prodotti, nonché guide per modificare le tue recensioni e le impostazioni del tuo account

Posso recensire più volte la stessa azienda?

Adesso Trustpilot dà agli utenti la possibilità di scrivere recensioni multiple a proposito della stessa azienda dopo ogni esperienza di acquisto o di servizio.

Perché scrivere recensioni multiple?

Le aziende ed i loro prodotti cambiano costantemente, in meglio o in peggio. Un feedback recente e rilevante può aiutare i clienti a prendere decisioni d'acquisto più consapevoli, se sanno che l'esperienza è avvenuta di recente. Riteniamo che le nuove recensioni possano contribuire a ristabilire la fiducia e la credibilità tra i clienti e le aziende.

Se effettui un nuovo acquisto o se hai una nuova esperienza di servizio con un'azienda e ritieni che essa abbia migliorato il suo servizio e che meriti una seconda possibilità, scrivi una nuova recensione a proposito del servizio offerto e fai sapere all'azienda in questione e agli altri clienti che ci sono stati dei miglioramenti.

Al contrario, se di recente hai sperimentato un peggioramente nel servizio della tua azienda preferita, rendi pubblico il tuo feedback e scrivi una recensione nuova e costruttiva sulla pagina profilo dell'azienda su Trustpilot. La maggior parte delle aziende apprezza il feedback, poiché lo considera una fonte di informazioni preziose per migliorare i propri servizi.

Come posso scrivere recensioni multiple?

In passato gli utenti dovevano modificare la loro vecchia recensione di un'azienda al fine di aggiornarne il contenuto. Adesso puoi semplicemente scrivere una nuova recensione dopo ciascuna esperienza d'acquisto o di servizio. Ecco come appariranno le recensioni sul profilo dell'azienda:

La tua recensione più recente comparirà al primo posto insieme alla risposta dell'azienda. Tutte le tue recensioni precedenti compariranno più in basso.

Puoi scoprire di più su come scrivere e modificare le recensioni nelle nostre domande frequenti relative alle recensioni

Commenti

0 commenti

Questo articolo è chiuso ai commenti.