Cosa sono i Business Generated Link?

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Privacy, che può essere acquistato in aggiunta al piano Enterprise.

I Business Generated Link sono un ottimo metodo di invito per le aziende che necessitano di un livello di protezione dei dati particolarmente elevato per motivi di privacy. Scopri di più su cosa sono e su quando dovresti usarli. 

IMPORTANTE

Il metodo di invito dei Business Generated Link è disponibile soltanto per i nuovi clienti business di Trustpilot in settori specifici.

I Business Generated Link ti permettono di invitare i clienti a lasciare recensioni dei servizi e dei prodotti senza effettuare l'accesso su Trustpilot. Ogni Business Generated Link è legato a uno specifico ordine del cliente ed è generato e archiviato nel server dell'azienda stessa. Il link che i clienti devono aprire per scrivere una recensione può essere inviato loro per email.

Quando utilizzi i Business Generated Link, tutti gli altri metodi d'invito di Trustpilot vengono disattivati.

Come funziona?

Quando i clienti cliccano su un Business Generated Link, vengono indirizzati su Trustpilot per scrivere una recensione. Appena prima che la recensione venga scritta, i dati personali del cliente vengono decriptati e aggiunti al modulo nel browser del cliente. I dati personali vengono processati, ma non condivisi con Trustpilot durante questa fase.

È soltanto nel momento in cui il cliente accetta i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa sulla privacy e invia la recensione, che i suoi dati personali vengono processati e archiviati sul nostro server.

Dai un'occhiata al diagramma qui sotto per visualizzare il percorso dei dati nel dettaglio.

Diagramma di flusso dei dati sui Business Generated Link

Che aspetto ha un Business Generated Link?

Ecco un esempio di link globale: https://www.trustpilot.com/evaluate-bgl/<domain>?p=<payload>

Nell'esempio, il <domain> è sostituito dall'indirizzo del sito della tua azienda e il <payload> include una versione cifrata del nome e dell'indirizzo email del tuo cliente, del numero di riferimento ed eventualmente dei tag del servizio e dello SKU del prodotto.

Qual è il livello di protezione dei dati dei clienti in un Business Generated Link?

Con i Business Generated Link, l'intero <payload> è reso illeggibile grazie a una cifratura 256-bit AES per assicurare un trasferimento sicuro dei dati personali su Internet. La cifratura a 256-bit è approvata dalla NSA (Agenzia per la Sicurezza Nazionale) e usata dal governo federale degli Stati Uniti per il trasferimento sicuro dei dati online.

Vuoi iniziare a usare i Business Generated Link? Per configurarli, consulta questo articolo.

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