La pagina "I miei competitor" ti permette di confrontare la tua azienda con i tuoi concorrenti. Seleziona fino a 5 aziende comeptitor e scopri come il tuo brand sta performando su argomenti, tendenze e sentiment rispetto a loro.
Puoi trovare la pagina su Trustpilot Business andando a Statistiche > Mercato > I miei concorrenti.
Puoi selezionare fino a 5 aziende nel tuo settore per confrontare le tue prestazioni su Trustpilot rispetto alle loro. Una volta aggiunti i competitor che hai scelto, sarai in grado di confrontare le tue performance in base al Sentiment sugli argomenti per competitor, Valutazione media delle recensionie Totale delle recensioni.
Gestisci i tuoi competitor
Puoi scegliere fino a 5 aziende con cui confrontare le tue prestazioni. Ogni utente business può personalizzare la pagina sui competitor. Ecco come aggiungere o rimuovere le aziende competitor:
-
Su Trustpilot Business, vai alla tua pagina I miei competitor.
-
Clicca su Gestisci i tuoi competitor, in alto a destra.
-
Scrivi il nome del competitor nella barra di ricerca.
- Nella scheda del competitor, clicca sull'icona del + nell'angolo in alto.
- Usa l'icona del cestino nell'angolo in alto per eliminare un competitor.
-
Clicca su Salva per confermare.
Filtra per data
Puoi filtrare le informazioni per data; ciò ti consente di mettere a confronto la tua performance con quella dei competitor in momenti chiave, per esempio durante il Black Friday o quando sono in corso promozioni speciali.
- Su Trustpilot Business, vai alla pagina I miei competitor.
- Clicca sull'intervallo di tempo in alto a sinistra. Puoi scegliere un intervallo personalizzato o selezionarne uno dalle opzioni già presenti, per esempio la settimana scorsa, il mese scorso oppure gli ultimi 90 giorni.
- Clicca su Applica per aggiornare
Panoramica
Il riquadro Panoramica elenca tutti i competitor che hai aggiunto, insieme ai rispettivi TrustScore, recensioni e distribuzione delle stelle. Puoi passare il cursore sopra il grafico a barre della distribuzione delle stelle per visualizzare un'analisi dettagliata di ciascuna valutazione in stelle.
Fai clic su un'azienda per accedere alla pagina completa dei dettagli dell'azienda. Esplora i parametri della performance complessivi, tra cui la Valutazione media delle recensioni e le recensioni totali.
Sentiment sugli argomenti per competitor
Qui troverai una serie di grafici a bolle con informazioni sulle prestazioni dei tuoi 8 argomenti più popolari. Passare il cursore su ciascun argomento ti consente di visualizzare una panoramica del punteggio del sentiment, e delle recensioni positive e negative che i tuoi concorrenti hanno raccolto per l'argomento selezionato durante quel periodo.
Altri argomenti
Puoi selezionare fino a 8 argomenti da confrontare.
- Vai alla tua pagina I miei competitor.
- All'interno del riquadro, clicca su Altri argomenti in alto a destra.
- Spunta le caselle accanto a ogni argomento che vuoi includere nel confronto.
- Clicca su Salva per aggiornare.
Scarica i dati
È possibile scaricare i dati presentati nei grafici.
- Vai alla tua pagina I miei competitor.
- Nel riquadro Sentiment sugli argomenti per competitor, clicca sui 3 puntini orizzontali in alto a destra.
- Sotto Download, scegli se scaricare i tuoi dati in formato Immagine (PNG) o Dati (CSV) .
Prestazioni dei competitor
Questo grafico ti consente di visualizzare la valutazione media delle recensioni dei tuoi competitor e le recensioni totali, che puoi modificare tramite un menù a tendina. Inoltre, puoi visualizzare il cambiamenti di questi dati in un preciso arco di tempo.
Valutazione media delle recensioni
Viene mostrato un grafico a linee che traccia la valutazione media delle recensioni dei tuoi competitor. Passare il cursore sopra i dati ti consente di visualizzare il TrustScore di tutti i concorrenti, in ogni mese.
Recensioni totali
Qui trovi un grafico a linee che traccia il numero di recensioni dei tuoi competitor selezionati. Passare il cursore sopra i dati ti consente di visualizzare il numero di recensioni ricevute da ciascun competitor durante ogni mese.