Quando visiti un profilo aziendale su Trustpilot, per prima cosa vedrai una panoramica del feedback degli autori di recensioni. Ti sarà possibile ordinare tutte le recensioni in base alla più recente o alla più dettagliata.

Scopri cosa dicono le persone 

Questa sezione appare quando un'azienda ha più di 20 recensioni.

I profili aziendali mettono in evidenza in modo dinamico quattro recensioni nella sezione Scopri cosa dicono le persone. Si tratta delle recensioni più detagliate, scelte in base a quando sono state scritte, alla loro lunghezza e alla loro rilevanza. In questo modo, avrai una panoramica veloce e completa delle esperienze di clienti come te.

Ecco un esempio:

Clicca su Vedi tutte le recensioni per vedere tutte le recensioni dell'azienda oppure vai in fondo alla pagina. 

Ordina tutte le recensioni

Al momento offriamo due opzioni per ordinare le recensioni:

• Più recente (default) - Le recensioni vengono messe in ordine cronologico; la recensione più recente verrà mostrata in alto, per prima.
• Recensioni dettagliate - Con questa impostazione, le recensioni vengono ordinate in base alla loro rilevanza. Ciò significa che le recensioni mostrate per prime sono di alto livello sia per contesto che per qualità e rispecchiano il TrustScore dell'azienda. 

Puoi modificare l'ordine delle recensioni in qualsiasi momento: basta cliccare su Più recenti e selezionare l'opzione preferita dal menù a discesa. 

Scopri di più su come filtrare le recensioni in questo articolo.

Perché "Più recente" è l'impostazione di default?

Ordiniamo le recensioni in base a quando sono state scritte perché le recensioni più recenti sono quelle più aggiornate e che riflettono meglio l'azienda al momento. Quando leggono le recensioni, gli utenti vogliono spesso leggere le ultime esperienze avute dai clienti per capire la qualità del servizio attuale, gli aggiornamenti ai prodotti e qualsiasi altro miglioramento fatto di recente. Ordinarle in questo modo ci permette di farti sempre leggere il feedback più recente e aggiornato.

Cosa determina se una recensione è dettagliata?

Le quattro recensioni in evidenza nella sezione Scopri cosa dicono le persone sono selezionate in base a quanto sono dettagliate. I fattori che contribuiscono a stabilire questo criterio sono:

• Quanto di recente è stata scritta la recensione;
• la sua lunghezza e quanto la descrizione dell'esperienza scende nel dettaglio;
• la sua leggibilità e la pertinenza delle informazioni. 

Inoltre, ci assicuriamo che la selezione delle Recensioni dettagliaterifletta il TrustScore dell'azienda e il feedback generale delle recensioni.

Lavoriamo costantemente per migliorare il modo in cui valutiamo la qualità delle recensioni, perché sappiamo che le recensioni dettagliate e di alta qualità sono le più utili sia per i consumatori che per le aziende. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare facilmente le informazioni più utili su un'azienda quando devi prendere una decisione.