Nouveautés

• En tant que première plateforme d'avis au monde, Trustpilot dévoile à présent comment chaque entreprise reçoit et collecte les avis

Introduction pour les auteurs d'avis

• ​Guide d'utilisation pour bien démarrer
• 8 astuces pour écrire des avis clients de qualité
• Guide rapide des conditions d'utilisation destiné aux utilisateurs de Trustpilot
• Comment écrire un avis
• Modifier ou supprimer votre avis
• Où trouver l'avis que vous avez rédigé ?
• Afficher les 10 articles

FAQ - Mes avis

• Pourquoi certains avis ont-ils le label « Vérifiés » ?
• Que signifient les labels 'Demande des avis', 'Profil revendiqué' et 'Profil non revendiqué' ?
• Qui peut écrire des avis et quand ?
• Que signifie « Auteur(e) contacté(e) » ?
• Pourquoi est-il nécessaire d’entrer un numéro de référence ?
• Les entreprises peuvent-elles répondre aux avis ?
• Afficher les 12 articles

Modifier mon compte

• Comment modifier votre photo de profil Trustpilot ?
• ​Vous rencontrez des problèmes de connexion ?
• Connecter Facebook à votre compte Trustpilot
• Comment changer son adresse email?
• Comment modifier votre nom d'utilisateur et vos paramètres de compte ?
• Comment puis-je supprimer mon compte d’utilisateur ?
• Afficher les 7 articles

Protection des données

• ​Comment télécharger, supprimer ou accéder à vos données personnelles (pour les utilisateurs)
• ​Guide rapide sur la confidentialité pour les auteurs d'avis
• ​Est-ce que je peux me désabonner des e-mails Trustpilot ?
• ​Qui contacter si j'ai des questions ou des réclamations concernant le traitement des données ou la politique de confidentialité ? (pour les utilisateurs)
• Comment se désabonner et se réabonner aux e-mails d'invitation d'avis ?

Avis signalés

• Transparent Flagging (Transparence des signalements) - Obtenez une vue d'ensemble des activités de signalement d'une entreprise
• Comment nous notifier à propos d'avis qui ne respectent pas nos conditions d'utilisation ?
• ​La communauté Trustpilot dispose-t-elle d’une fonction de "Whistleblower" ?
• Que se passe-t-il si mon avis est signalé ?
• Quels types de documents nous aident à vérifier vos avis ?
• ​​Comment fonctionne le modèle économique de Trustpilot ?
• Afficher les 8 articles

FAQ - Mon compte

• ​Comment choisir un nom d'utilisateur pour votre compte Trustpilot
• Je ne connais pas mes identifiants de connexion
• Comment créer un profil utilisateur ?
• Est-ce que j'ai un compte utilisateur ?
• Ai-je besoin d'un compte à Trustpilot ?
• J’ai deux profils utilisateur sur Trustpilot - puis-je les fusionner ?