Vous pouvez partager vos avis produits entre vos propres domaines ou avec d'autres entreprises qui utilisent également Trustpilot et vendent les mêmes produits que vous.
Afficher plus d'avis au sujet de vos produits augmente généralement le taux de conversion.
Notre fonctionnalité de partage d'avis produits vous permet d'envoyer une demande à d'autres entreprises sur Trustpilot pour les inviter à combiner les avis produits relatifs aux produits que vous avez en commun.
Pour utiliser cette fonctionnalité, votre entreprise et l'entreprise avec laquelle vous souhaitez partager vos avis doivent :
- Utiliser notre module Product Reviews
- Afficher les avis produits avec nos widgets Product Review
Vous ne pouvez pas partager vos avis avec des entreprises en dehors de Trustpilot pour le moment.
Que dois-je faire avant de pouvoir partager des avis ?
Outre les critères précédents, vos produits doivent être facilement identifiables. Cela signifie que vos produits doivent avoir un code GTIN ou que les deux champs Brand et MPN soient remplis dans votre catalogue de produits. Nous utilisons ces informations pour identifier quels produits sont attachés aux avis.
Comment procéder
Pour commencer, allez sur Trustpilot Business > Avis > Avis produits > Avis provenant d'une autre source.
Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur la fonctionnalité et pourrez facilement partager des avis avec les autres domaines de votre compte ou envoyer une demande de partage à d'autres entreprises qui collectent des avis produits sur Trustpilot.
Comment arrêter de partager mes avis avec une autre entreprise ?
C'est simple : cliquez sur Déconnecter à côté de l'entreprise de votre choix.
Que se passe-t-il lorsque j'arrête de partager mes avis avec une autre entreprise ?
Lorsque vous arrêtez de partager des avis avec une entreprise, tout redevient comme avant le début du partage. Cela signifie que vous conservez vos propres avis produits et que l'autre entreprise conserve les siens. Après une période de rafraîchissement du cache pouvant aller jusqu'à 24 heures, vos avis n'apparaîtront plus sur son site web et ses avis disparaîtront du vôtre.
Les caractéristiques, photos et vidéos seront-elles également partagées ?
Tout le contenu des avis sera affiché dans les widgets, à l'exception des caractéristiques personnalisées, qui ne sont pas partagées.
Puis-je supprimer la mention indiquant d'où provient l'avis ?
Non. Nos recherches ont conclu que les consommateurs apprécient la transparence de ces informations, et nous souhaitons être ouverts et transparents quant à l'origine des avis.
Puis-je partager des avis avec des entreprises qui n'utilisent pas Trustpilot ?
Pas pour le moment, mais nous étudions la question. Plus d'informations prochainement !
Mes produits n'ont que des codes SKU, pas de codes GTIN ni de Brand ou MPN. Puis-je quand même utiliser cette fonctionnalité ?
Malheureusement, non. Pour autoriser le partage, nous avons besoin de ces identifiants spécifiques afin de contrôler que les avis concernent bien les mêmes produits. Comme les entreprises peuvent entrer les mêmes références SKU pour des produits différents, nous ne pouvons pas les utiliser.