Comment contacter Trustpilot ?

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans nos articles de support, nous vous invitons à nous contacter directement. Lisez cet article pour découvrir comment nous contacter en fonction de votre question ou problème.

Problèmes liés à l'utilisation de notre plateforme

Vous rencontrez un problème technique ? Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou vous avez des questions au sujet de votre profil Trustpilot ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter l'un de nos agents de support, qui pourra vous aider à résoudre tout problème lié à notre plateforme et son fonctionnement. Contactez-le en vous rendant sur notre page de contact et suivez les instructions pour nous envoyer votre message.

Questions sur les avis

Si vous avez des questions à propos du contenu d'un avis (que vous avez rédigé ou qui a été publié par quelqu'un d'autre), nous vous invitons à contacter notre équipe Content Integrity. C'est l'équipe chargée de protéger et de maintenir la sécurité de notre plateforme. Contactez-la ici. Essayez d'inclure autant de détails que possible dans votre message afin qu'elle puisse vous aider au mieux.

Signaler une activité suspecte sur Trustpilot

Si vous remarquez des problèmes liés aux avis sur Trustpilot et souhaitez nous en informer, utilisez notre fonction de signalement « whistleblower ». Lisez cet article pour découvrir ce que vous pouvez nous signaler. Après vous être familiarisé(e) avec la procédure, remplissez notre formulaire de signalement.

Protection des données et de la confidentialité sur Trustpilot

Nous avons créé un guide incluant toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur comment nous protégeons vos données et votre confidentialité. Si vous n'y trouvez pas les réponses à vos questions, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité ici.

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