Avec notre intégration OpenCart, vous pouvez automatiser votre collecte d'avis marchands et produits, inviter vos clients à écrire des avis et ajouter plusieurs TrustBoxs sur votre site web. Lisez cet article pour découvrir comment envoyer des invitations à laisser un avis avec les versions 2.0-2.2x et 2.3x d'OpenCart.

Si vous voulez envoyer des invitations à laisser un avis avec OpenCart, vous devez commencer par installer notre intégration.

Nous n'avons actuellement aucun environnement de test disponible. Cette intégration n'est pas compatible avec Internet Explorer.

Cet article est destiné aux utilisateurs de la version 2.0-2.2x ou 2.3x d'OpenCart. Si vous utilisez la version 3.0, consultez cet article.

Configurer les invitations

Une commande sur votre magasin en ligne OpenCart déclenche automatiquement l'envoi d'un e-mail d'invitation à laisser un avis marchand sur Trustpilot vers votre client. Pour configurer les invitations, suivez les étapes suivantes :

1. Sur OpenCart, allez à Trustpilot. Cliquez sur Invitations.
2. Configurez l'Invitation trigger (déclencheur d'invitations) en choisissant l'une des deux options disponibles. Order confirmed envoie une invitation aux clients dont la commande est en cours de traitement et Order completed envoie une invitation quand la commande est terminée.
3. Vous pouvez aussi configurer votre Sender Name (nom d'expéditeur), Reply-to Email (e-mail Répondre à), Trustpilot website (site web Trustpilot), Send Delay (délai d'envoi), Language of email template (langue du modèle d'e-mail) et email template (modèle d'e-mail).
4. Cliquez sur Save changes.

Inclure des invitations à laisser un avis produit

Si vous utilisez les avis produits de Trustpilot pour votre entreprise, vous pouvez activer la fonctionnalité permettant de les inclure dans vos e-mails d'invitation.

1. Sur OpenCart, allez à Trustpilot. Cliquez sur Product Reviews.
2. Sous Turn product review invitations on, activez le bouton Enable to start getting product reviews.
3. Remplissez les champs SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) et MPN (Manufacturer Part Number). Ces champs sont facultatifs.
4. Cliquez sur Save changes.

Inviter des clients

Vous pouvez choisir d'inviter vos clients ayant effectué un achat dans un intervalle allant des 6 derniers mois jusqu'aux 7 derniers jours.

1. Sur OpenCart, cliquez sur TrustBox. Cliquez sur Past orders.
2. Sous Select all your orders from the past, choisissez la période souhaitée.
3. Cliquez sur Sync up orders pour enregistrer vos modifications.

Vous pouvez ensuite ajouter une TrustBox pour facilement afficher vos avis dans votre magasin OpenCart.

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