Notre intégration Magento 1 vous permet d'automatiser votre collecte d'avis, d'inviter vos clients à écrire des avis et d'ajouter des TrustBoxs sur votre site web. Elle est compatible avec les versions 1.7, 1.8 et 1.9 de Magento. Lisez cet article pour découvrir comment envoyer des invitations à laisser un avis.
Si vous voulez configurer vos invitations à laisser un avis avec Magento 1, vous devez commencer par installer notre intégration.
Nous n'avons actuellement aucun environnement de test disponible. Cette intégration n'est pas compatible avec Internet Explorer.
Configurer les invitations
Une commande sur votre magasin en ligne Magento déclenche automatiquement l'envoi d'un e-mail d'invitation à laisser un avis marchand sur Trustpilot vers votre client. Voici comment configurer les réglages de vos e-mails d'invitation :
- Sur Magento, cliquez sur l'onglet Trustpilot.
- Sous Invitations, vous pouvez configurer votre Sender name (nom d'expéditeur), reply-to email (e-mail Répondre à), Trustpilot landing page (landing page de Trustpilot), et Send Delay (délai d'envoi). Vous pouvez aussi choisir différentes langues pour vos sites web.
- Vous pouvez également configurer le déclencheur de l'invitation en choisissant l'une des deux options suivantes : Order confirmed envoie une invitation à votre client quand la commande est en cours de traitement et Order completed envoie une invitation quand la commande est terminée.
- Cliquez sur Save changes.
Inclure des invitations à laisser un avis produit
Si vous utilisez les avis produits de Trustpilot, vous pouvez activer la fonctionnalité permettant de les inclure dans vos e-mails d'invitation.
- Sur Magento, cliquez sur l'onglet Trustpilot.
- Sous Product Reviews, activez Turn product review invitations on.
- Entrez le SKU (Stock Keeping Unit) pour nous indiquer où vous conservez vos SKUs.
- Remplissez les champs GTIN (Global Trade Item Number) et MPN (Manufacturer Part Number). Ces champs sont facultatifs.
- Cliquez sur Save changes.
Inviter des clients
Vous pouvez choisir d'inviter vos clients ayant effectué un achat dans un intervalle allant des 6 derniers mois jusqu'aux 7 derniers jours.
- Sur Magento, cliquez sur l'onglet Trustpilot.
- Sous Past Orders, choisissez une période.
- Cliquez sur Sync up orders pour enregistrer vos modifications.
- Vous pouvez voir les commandes synchronisées après avoir enregistré vos modifications. Si certaines commandes n'ont pas été synchronisées, vous les verrez en bas de la page. Pour réessayer, cliquez sur Re-sync.
Vous pouvez ensuite ajouter une TrustBox pour afficher vos avis dans votre magasin Magento 1.
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