Vérifier des informations complémentaires sur votre entreprise

Vérifier des informations complémentaires sur votre entreprise vous permet d'afficher un badge sur votre profil qui favorise la transparence et aide les consommateurs à prendre des décisions en toute confiance. Découvrez comment procéder dans ce guide.

En vérifiant des informations complémentaires sur l'entreprise, vous montrez aux consommateurs que vous êtes une entreprise transparente et leur permettez de choisir avec une plus grande confiance. La vérification du nom de domaine enregistré et la confirmation des coordonnées bancaires se font automatiquement lors de l'inscription.

Pour vérifier des informations complémentaires, vous pourrez fournir une preuve d'identité et/ou vérifier vos coordonnées via Google My Business. Toutes les informations complémentaires que vous vérifierez seront affichées publiquement sous forme de cases à cocher dans la section Transparence des entreprises de votre profil Trustpilot.

Remarque : nous utilisons la base de données d'un tiers pour confirmer la propriété du domaine enregistré. Nous enregistrons également un compte bancaire lors de la souscription à un abonnement.

Voici comment faire

Pour vérifier des informations complémentaires, vous devrez d'abord avoir revendiqué votre profil. Ensuite, suivez ces étapes :

  1. Sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Page de profil > Informations du profil.
  2. Sous Vérifier les informations complémentaires de l'entreprise, vous verrez plusieurs options de vérification. Choisissez celle que vous préférez.
  3. Selon l'option choisie, le processus de vérification sera différent. En savoir plus sur chaque option ci-dessous.

Preuve d'identité

Pour vérifier votre identité, nous demanderons une preuve d'identité à un administrateur associé au compte. Cet utilisateur doit télécharger une photo d'un document valide (ni expiré, ni matériellement endommagé). Les documents acceptés sont les suivants :

  • passeports de tous les pays ;
  • les cartes d'identité, les permis de conduire et les permis de séjour ne sont pas tous valables. Consultez cette liste de documents acceptés par pays.

Informations de contact

Pour vérifier vos coordonnées, vous devrez synchroniser votre compte Google My Business. Votre compte Google My Business devra être vérifié afin de confirmer vos coordonnées sur Trustpilot.

Si votre compte Google My Business a le statut « Vérifié », nous synchroniserons vos coordonnées avec votre profil Trustpilot, et une coche sera ajoutée à côté de vos informations de contact.

Si votre compte Google My Business a le statut « Non vérifié » ou « En attente », la coche à côté de l'élément n'apparaîtra pas. Vérifiez votre compte dans Google My Business, puis réessayez.

Qui peut vérifier des informations complémentaires sur l'entreprise ?

Seul un administrateur peut vérifier des informations complémentaires sur l'entreprise. Si vous utilisez notre pack Free, vous êtes l'administrateur de votre compte.

Combien d'informations dois-je vérifier pour faire apparaître la case à cocher ?

Pour voir le badge « Informations complémentaires sur l'entreprise vérifiées » sur votre page de profil, vous devez vérifier au moins un élément de la liste ci-dessus. Il n'est pas nécessaire de cocher tous les éléments de la liste pour obtenir le badge.

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