Vérifier des informations au sujet de votre entreprise
En vérifiant des informations au sujet de votre entreprise, vous pourrez afficher un badge sur votre profil qui favorise la transparence et aide les consommateurs à prendre des décisions en toute confiance.
La vérification d'informations au sujet de votre entreprise prouve que votre entreprise agit de manière transparente tout en renforçant la confiance des consommateurs.
Deux formes de vérification sont comptabilisées automatiquement lors de votre inscription : la propriété du nom de domaine et le compte bancaire.
Nous utilisons la base de données d'un tiers pour confirmer la propriété du domaine enregistré. Nous enregistrons également un compte bancaire lors de la souscription à un abonnement.
Pour vérifier des informations complémentaires, vous pourrez fournir une preuve d'identité et/ou vérifier vos coordonnées de contact via Google Business Profile (précédemment Google My Business).
Toutes les informations complémentaires que vous vérifierez seront affichées publiquement sous forme de cases à cocher dans la section Activités de l'entreprise de votre profil Trustpilot.
Comment procéder
Pour vérifier des informations complémentaires, vous devrez d'abord avoir revendiqué votre profil. Ensuite, suivez ces étapes :
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Sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Page de profil.
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Sous Vérifier des informations sur votre entreprise, vous verrez plusieurs options de vérification. Choisissez celle(s) que vous préférez.
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Selon l'option choisie, le processus de vérification sera différent.
Preuve d'identité
Pour vérifier votre identité, nous demanderons une preuve d'identité à un administrateur associé au compte. Cet utilisateur doit télécharger la photo d'un document valide (ni expiré ni matériellement endommagé). Les documents acceptés sont les suivants :
- les passeports de tous les pays ;
- les cartes d'identité, les permis de conduire et les permis de séjour ne sont pas tous valables. Consultez cette liste de documents acceptés par pays.
Informations de contact
Pour vérifier vos coordonnées de contact, vous devrez synchroniser votre compte Google Business Profile avec Trustpilot. Votre compte Google Business Profile devra être vérifié afin de synchroniser et confirmer vos coordonnées sur Trustpilot.
Si votre compte Google Business Profil a le statut « Vérifié », nous synchroniserons vos coordonnées de contact avec votre profil Trustpilot, et une coche sera ajoutée à côté de vos coordonnées de contact.
Si votre compte Google Business Profile a le statut « Non vérifié » ou « En attente », la coche à côté de l'élément n'apparaîtra pas. Vérifiez votre compte sur Google Business Profile, puis réessayez.
Qui peut vérifier les informations ?
Seul un administrateur peut vérifier des informations au sujet d'une entreprise. Si vous utilisez notre pack Free, vous êtes l'administrateur de votre compte.
Combien d'informations dois-je vérifier pour faire apparaître la case à cocher ?
Pour voir le badge « Informations complémentaires sur l'entreprise vérifiées » sur votre page de profil, vous devez vérifier au moins un élément de la liste ci-dessus. Il n'est pas nécessaire de cocher tous les éléments de la liste pour obtenir le badge.