Confirmer les informations sur votre entreprise

En confirmant des informations au sujet de votre entreprise, vous montrez aux consommateurs que vous privilégiez la transparence et vous les aidez à prendre des décisions en toute confiance.

Deux confirmations sont automatiquement effectuées lors de votre inscription : la propriété du nom de domaine enregistré et votre compte bancaire.

Nous utilisons une base de données tierce pour confirmer la propriété du domaine enregistré. Nous enregistrons également un compte bancaire lors de l'achat d'un de nos plans.

Des options complémentaires incluent la confirmation d'une preuve d'identité et de vos coordonnées de contact via votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile en anglais).

Toutes les informations complémentaires que vous confirmerez seront affichées publiquement sous forme de coches vertes dans la section Activités de l'entreprise de votre profil Trustpilot. 

Confirmer les informations sur votre entreprise

Pour confirmer des informations complémentaires, vous devez d'abord avoir revendiqué votre profil. Ensuite, suivez ces étapes :

  1. Sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Page de profil.
  2. Sous Confirmez les informations sur votre entreprise, vous trouverez plusieurs options. Selon l'option choisie, la procédure sera susceptible de varier. Pour en savoir plus sur chaque option, lisez ce qui suit.

Preuve d'identité

Pour confirmer votre identité, un administrateur de votre compte devra fournir une pièce d'identité valide. Cet utilisateur devra télécharger la photo d'un document valide (ni expiré ni matériellement endommagé). Les documents acceptés sont les suivants :

  • les passeports de tous les pays ;
  • les cartes d'identité, les permis de conduire et les permis de séjour ne sont pas tous valables. Consultez cette liste de documents acceptés par pays.

Coordonnées de contact

Pour confirmer vos coordonnées de contact, vous devrez synchroniser votre fiche d'établissement Google avec Trustpilot. Votre fiche d'établissement Google devra être « validée » afin de synchroniser et de confirmer vos coordonnées de contact sur Trustpilot.

  • Si votre fiche d'établissement Google est « Validée », nous synchroniserons vos coordonnées de contact avec votre profil Trustpilot et ajouterons une coche verte à côté.
  • Si votre fiche d'établissement Google est « Non validée » ou « En attente de validation », la coche à côté de l'élément n'apparaîtra pas. Validez votre fiche d'établissement Google, puis réessayez.

Propriété du nom de domaine enregistré

Nous confirmons automatiquement la propriété de votre domaine via une source tierce, qui est reconfirmée tous les mois. Pour recevoir la coche verte, assurez-vous que votre domaine soit inscrit auprès de la source tierce via ce lien : DUNS® Manager Dun & Bradstreet. Après l'inscription, Trustpilot confirmera automatiquement votre domaine tous les mois. Si vous êtes déjà inscrit(e), la coche verte apparaîtra après la prochaine confirmation programmée.

Compte bancaire

Cette option est disponible pour les entreprises disposant d'un plan payant, car nous collectons les données de paiement une fois qu'un mode de paiement a été configuré.

Qui peut confirmer les informations ?

Seul un administrateur peut confirmer des informations au sujet d'une entreprise. Si vous utilisez notre plan Free, vous êtes l'administrateur de votre compte.

 

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