Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre intégration e-commerce de Trustpilot ? Voici quelques astuces.

Activez les cookies tiers

La désactivation des cookies tiers peut entraîner des problèmes lors de la connexion. Assurez-vous de les activer et essayez à nouveau. Lisez ce guide pour découvrir comment activer les cookies en fonction du navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez également essayer d'ouvrir une fenêtre de navigation privée pour vous assurer qu'aucune application ou extension ne bloque les cookies tiers.

Si cela ne fonctionne pas, videz votre cache et supprimez vos cookies. Voici comment faire si vous utilisez Chrome et Safari.

Entrez manuellement vos identifiants de connexion

Essayez d'entrer vos identifiants Trustpilot manuellement. Il peut arriver que les identifiants préremplis ne fonctionnent pas correctement : supprimez-les et essayez à nouveau.

Vous cherchez d'autres guides de résolution de problèmes liés à nos intégrations e-commerce ? Consultez ces guides sur les problèmes courants liés aux invitations et aux TrustBoxs.