La TrustBox Product Q&A

Cette fonctionnalité fait partie du module complémentaire Product Reviews.

Le widget Q&A aide vos clients à trouver les réponses à leurs questions à propos de vos produits tout en vous indiquant les informations recherchées par vos clients. Lisez cet article pour découvrir comment l'ajouter et l'utiliser.

Vous trouverez le widget Q&A ici. Vous pouvez l'ajouter de la même manière que nos TrustBoxs. Ce guide détaillé vous explique comment procéder. Placez le widget Q&A sur vos pages de produits afin que vos clients puissent poser des questions et que vous y répondiez.

Cette fonctionnalité aide vos clients à prendre des décisions plus informées quand ils achètent vos produits et vous permet d'améliorer votre service. Vous obtiendrez également un aperçu des informations que vos clients recherchent quand ils consultent vos produits.

Et le contenu du widget Q&A est indexé par les moteurs de recherche, ce qui peut générer plus de trafic vers vos produits !

Exemple de la TrustBox Product Q&A

Le fonctionnement du widget Q&A

  1. Votre client pose une question. Après avoir ajouté le widget, les clients peuvent poser des questions directement sur votre site web. Ils ne peuvent pas le faire anonymement : ils ont besoin d'un compte Trustpilot.
  2. Vous répondez à sa question. Vous recevez un e-mail à chaque fois qu'un client pose une question. Il contient un lien vers la section Q&A de votre compte Trustpilot, depuis laquelle vous pouvez répondre aux questions posées.
  3. La question et la réponse sont publiées. Le client sera informé si vous répondez à sa question. Sa question et votre réponse seront publiées et accessibles à tous vos clients. Seules les questions auxquelles vous avez répondu sont affichées sur votre site web.

Si vous voulez découvrir nos autres widgets, consultez notre vue d'ensemble des TrustBoxs.

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