Créez une stratégie de collecte d'avis à l'image de votre marque et parfaitement intégrée à votre parcours client. Lisez cet article pour découvrir toutes les fonctionnalités incluses dans le module complémentaire Connect.
Ce module est idéal pour les entreprises qui veulent personnaliser l'affichage des avis Trustpilot sur leur site web. Il fournit également tout le nécessaire pour commencer à utiliser les API de Trustpilot et optimiser votre collecte d'avis.
API
Grâce à nos API, vous pouvez personnaliser la manière dont vous collectez et affichez les avis Trustpilot pour les adapter à votre marque. Si vous préférez une configuration plus avancée que nos méthodes d'invitation standard, vous pouvez utiliser nos API, par exemple, pour déclencher l'envoi d'invitations à laisser un avis. Elles vous permettent aussi de connecter Trustpilot aux outils que vous utilisez déjà. Lisez ce guide d'introduction pour en savoir plus au sujet de nos API et accédez à notre documentation API ici.
Lisez cet article pour découvrir comment envoyer des invitations en utilisant une API.
Formulaire d'évaluation intégré
Depuis septembre 2024, le formulaire d'évaluation intégré peut désormais collecter les avis accompagnés du statut Sur invitation, même lorsque les cookies tiers sont désactivés. Cependant, si vos clients ont activé les cookies dans leur navigateur, vous devrez toujours demander leur consentement.
Nous vous conseillons d'utiliser le Business API link de Trustpilot pour créer un bouton personnalisé qui renvoie vers votre formulaire d'évaluation.
Quand vous intégrez notre formulaire d'évaluation sur le site web de votre entreprise, vos clients peuvent publier des avis directement depuis votre page web. Vous pouvez améliorer l'expérience de vos clients en leur permettant d'écrire un avis pendant la procédure de paiement, sans qu'ils aient besoin de quitter votre site web. Lisez cet article pour en savoir plus.
Créer des widgets TrustBox personnalisés
Vous pouvez utiliser notre API pour créer vos propres widgets personnalisés afin qu'ils soient adaptés à l'image de marque de votre entreprise. Quand vous créez des TrustBoxs pour les avis produits, vous contrôlez entièrement la manière dont elles sont affichées. Concernant les TrustBoxs pour les avis marchands, assurez-vous de respecter nos directives d'intégration.
Si ce module vous intéresse, demandez une démo ou contactez votre Customer Success Manager.