Si vous avez plusieurs magasins ou domaines sur Adobe Commerce (Magento) 2.x, vous pouvez utiliser notre intégration pour collecter et afficher des avis pour chacun d'entre eux. Voici comment les gérer et les configurer. 

Vous pouvez trouver notre guide vous expliquant comment installer et utiliser notre intégration Adobe Commerce (Magento) 2.x ici. Nous y expliquons comment gérer les paramètres pour tous vos magasins simultanément. Si vous souhaitez gérer les paramètres pour chacun de vos magasins individuellement, suivez plutôt les instructions dans cet article. 

Remarque importante concernant l'invitation d'anciens clients

Avec cette intégration, vous ne pouvez pas inviter vos anciens clients à laisser des avis au sujet de vos magasins/domaines individuels. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous inviterez tous les anciens clients de vos magasins/domaines à laisser un avis au sujet d'un seul de vos domaines Trustpilot. N'invitez donc pas vos anciens clients à laisser des avis. 

Configurer un magasin ou domaine individuel

Pour configurer un magasin/domaine individuel, suivez les étapes ci-dessous. Si vous effectuez des modifications à l'aide de l'icône Trustpilot dans le volet gauche, cela affectera tous vos magasins/domaines.

1. Une fois l'intégration Trustpilot installée, allez sur Magento, puis Stores > Configuration.

2. Dans le menu Configuration, sélectionnez Trustpilot.

3. À côté de Store View, utilisez le menu déroulant pour sélectionner la configuration désirée pour l'intégration Trustpilot. Vos options sont website level (niveau du site web) ou store level (niveau du magasin).

• Si vous choisissez Main Website, les paramètres Trustpilot affecteront tous les magasins liés au site principal.
• Si vous choisissez un magasin spécifique au sein d'un site web, les paramètres Trustpilot ne seront appliqués qu'au magasin sélectionné.

4. Utilisez les identifiants de votre compte Trustpilot Business pour vous connecter. Sélectionnez l'unité commerciale qui correspond au(x) magasin(s) que vous avez choisi(s) dans Store View.

5. Lisez les conditions, cliquez sur la case I understand and accept, puis sur Confirm.
6. Configurez les paramètres de l'intégration pour le magasin/domaine que vous venez de sélectionner. (Rappel : n'invitez pas vos anciens clients à laisser des avis !) Quand vous avez terminé, cliquez sur le bouton Save Config.
7. L'intégration est maintenant prête pour le magasin/domaine sélectionné. Répétez les étapes 3 à 6 pour vos autres magasins/sites web Adobe Commerce (Magento) 2.x.

Ajouter des widgets TrustBox à plusieurs magasins au sein de la même unité commerciale

L'aperçu du widget dans l'intégration montrera toujours le premier magasin pour lequel vous avez installé l'intégration. Si vous publiez un widget sur la page de catégories, de produits ou la landing page, le même widget sera publié sur tous vos magasins au sein de l'unité commerciale.

Si vous souhaitez publier un widget pour les avis marchands différent pour chaque magasin, cliquez sur Add a new page et ajoutez l'adresse web du magasin en question.

Vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité que pour l'ajout de widgets TrustBox pour les avis marchands.

 

Déconnecter un magasin ou domaine

Voici comment déconnecter un magasin/domaine unique sans affecter les paramètres appliqués à vos autres magasins/domaines :

1. Sur Magento, allez à Stores > Configuration.

2. Sélectionnez Trustpilot dans le menu Configuration.

3. À côté de Store View, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le magasin/domaine que vous voulez déconnecter.

4. Utilisez les identifiants de votre compte Trustpilot Business pour vous connecter. Cliquez sur Settings.

5. Cliquez sur Clear the Integration Key, puis sur Save changes.

6. Actualisez la page. Si un message apparaît vous invitant à sélectionner une unité commerciale, la déconnexion a bien été effectuée.

 

Si vous déconnectez un domaine avec plusieurs magasins, les étapes ci-dessus devraient tous les déconnecter au sein du site web. Pour vérifier, cliquez sur chacun d'entre eux dans le mode Store View.

• Si tous les magasins affichent un message vous invitant à sélectionner une unité commerciale, cela signifie que la déconnexion a bien été effectuée.
• Si un magasin affiche un message différent, il n'a pas été déconnecté car ce magasin avait été configuré indépendamment du site web principal. Pour déconnecter ce magasin, répétez les étapes 3 à 6 en mode Store View.