Envoyer des invitations avec un Business API link

Si vous voulez inviter vos clients à laisser des avis marchands et produits en utilisant un lien d'invitation, vous devez utiliser un Business API link. Lisez ce guide pour en savoir plus.

Une API (Application Programming Interface) permet aux développeurs de créer des intégrations et des applications qui peuvent être connectées à votre compte Trustpilot. Si vous voulez en savoir plus, lisez cet article qui explique comment créer et gérer vos APIs Trustpilot. Partagez ce guide avec votre développeur afin de commencer à utiliser notre documentation API pour générer des liens d'invitation uniques.

Product Reviews API

Notre Product Reviews API vous permet de générer un lien d'invitation à laisser un avis pour un ou plusieurs produit(s). Cet API call regroupe des informations à propos de votre client et du/des produit(s) acheté(s), puis génère un lien que vous pouvez envoyer à votre client pour lui demander d'écrire un avis.

Vous pouvez trouver l'API call ici.

Les paramètres suivants sont obligatoires pour générer un lien d'invitation à laisser un avis produit pour chaque client :

  • Adresse e-mail du client
  • Nom du client
  • Numéro de référence : le numéro de référence interne du client
  • Code de localisation : landing page du domaine du pays
  • Produits : soit une liste des identifiants de produits, soit une liste de données pour chaque produit (URL, nom, code SKU, URL de l'image et marque). L'URL de l'image et la marque sont facultatives, mais recommandées pour optimiser l'expérience client.
  • Business Unit ID : l'ID de votre Business Unit (assigné par Trustpilot)

Votre API call va vous renvoyer une URL à utiliser en tant que redirect-URI pour l'étape suivante.

Service Reviews API

Notre Service Reviews API génère un lien d'invitation unique que vous pouvez placer sur votre site web ou envoyer par e-mail, pour demander à un client d'écrire un avis marchand.

Vous pouvez trouver l'API call ici.

Les paramètres suivants sont obligatoires pour générer un lien d'invitation à laisser un avis marchand pour chaque client :

  • Adresse e-mail du client
  • Nom du client
  • Numéro de référence : le numéro de référence interne du client
  • Code de localisation : landing page du domaine du pays
  • Business Unit ID : l'ID de votre Business Unit (assigné par Trustpilot)

Si vous voulez rediriger votre client vers notre formulaire d'évaluation de produit après avoir écrit un avis marchand, ajoutez le paramètre optionnel URI de redirection.

Votre API call va générer un lien URL que vous pouvez insérer dans votre e-mail. Quand le client clique sur le lien, il est redirigé vers un formulaire qui lui permet de laisser un avis marchand.

Cette API vous permet d'envoyer des invitations en utilisant la plateforme de votre entreprise et nos modèles d'e-mail. Si vous voulez utiliser une API pour envoyer des invitations depuis la plateforme de Trustpilot, lisez cet article.