Trustpilot et les notes de magasin de Google - Foire aux questions

Vous pouvez utiliser vos avis Trustpilot afin de vous qualifier pour les notes de magasin de Google et booster vos campagnes publicitaires. Cet article contient une liste de réponses aux questions les plus fréquentes et vous explique comment ça fonctionne.

Lisez cet article pour découvrir comment Trustpilot et les notes de magasin de Google interagissent.

Que sont les notes de magasin de Google et d'où viennent-elles ?

Les notes de magasin de Google sont une extension automatique des annonces de Google qui permet de mettre en avant les entreprises qui ont de bonnes notes. EIles sont affichées dans les Google Ads sous forme d'étoiles collectées sur plusieurs sites d'avis. Les notes de magasin de Google sont basées sur des flux provenant de différents sites d'avis comme Trustpilot et les services d'avis de Google.

Combien de temps faut-il habituellement compter pour que les avis apparaissent dans les extensions de notes de magasin de Google ?

Les avis Trustpilot sont généralement inclus 2 à 6 semaines après vous être qualifié(e) pour les notes de magasin de Google. Cependant, la décision revient à Google, et nous ne pouvons rien faire pour accélérer le processus.

À partir du moment où mon entreprise répond aux exigences de Google, comment obtenir les notes de magasin de Google ?

À partir du moment où vous répondez aux exigences de Google, les notes de magasin vont apparaitre automatiquement – même si la décision revient à Google. Vous devriez vous référer à la documentation de Google pour la configuration et la gestion de vos Google Ads.

Est-ce que mon TrustScore est identique à ma note de magasin de Google ?

La note de magasin de Google est calculée sur la base de notes provenant de différentes sources, combinées pour créer une note sur une échelle de 1 à 5. Votre note de magasin ne sera donc pas parfaitement identique au TrustScore de votre entreprise.

Est-ce que mes avis Trustpilot peuvent être affichés dans les extensions de notes de magasin de Google ?

Oui. Trustpilot a un accord de licence avec Google. Cela signifie que les avis Trustpilot peuvent apparaître si vous vous qualifiez. C'est à Google de décider quels avis seront affichés. Trustpilot ne peut pas influencer le processus ni garantir si, quand, ou comment vos avis seront affichés.

Quels domaines de pays sont actuellement couverts par les extensions de notes de magasin de Google ?

Les notes de magasin de Google sont une extension automatique sur les campagnes du réseau de recherche Google et sont désormais accessibles dans tous les pays.

Comment une entreprise peut mettre fin à l'affichage des notes de magasin de Google ?

Vous pouvez activer ou désactiver les extensions automatiques directement depuis votre compte Google Ads. Lisez cet article pour en savoir plus

Que faire si les notes de magasin de Google ne s'affichent pas ?

Vous devriez contacter Google directement. Nous surveillons quotidiennement le flux que nous envoyons à Google, donc il ne devrait y avoir aucun problème de notre côté.

Est-ce que les notes de magasin de Google peuvent également être affichées pour les sous-domaines, si le profil Trustpilot est sur un domaine principal ?

Oui, c'est possible. Cependant, les exigences de configuration sont différentes pour toutes les entreprises. Vous pouvez contacter notre équipe de support si vous avez besoin d'aide.

Suivant Trustpilot et Google Shopping

Related articles