Créer un fichier CSV pour votre catalogue de produits
Si vous voulez ajouter vos produits à votre catalogue de produits, suivez ce guide pour créer un fichier CSV dans le bon format.
Qu'est-ce qu'un catalogue de produits ?
Un catalogue de produits est une liste de tous les produits de votre entreprise pour lesquels vous collectez des avis. Il inclut des informations telles que le nom, la photo et le code GTIN (Global Trade Item Number) du produit.
Pour commencer, vous devez créer une feuille de calcul regroupant les données de vos produits dans un logiciel tel que Google Sheets ou Microsoft Excel.
Si vous envoyez des invitations à laisser un avis produit via nos intégrations e-commerce, nous vous recommandons d'éviter de configurer votre catalogue manuellement. Lorsqu'un client achète un produit, il sera automatiquement ajouté à votre catalogue.
Préparer votre feuille de calcul avec Google Sheets
Pour préparer votre fichier, suivez les étapes suivantes :
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Ouvrez une nouvelle feuille de calcul vierge sur Google Sheets.
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Entrez les données de vos produits dans l'ordre suivant. Si vous ne disposez pas des données correspondantes, vous pouvez simplement laisser la case vide.
- SKU du produit (requis)
- Nom du produit (requis)
- URL du produit
- URL de l'image du produit
- Prix
- Devise
- GTIN
- Marque
- MPN
- Identifiant de produit Google Merchant Center
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Identifiant de catégorie de produit Google
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Identifiant de groupe de la variante
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Taille de la variante
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Couleur de la variante
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Matériau de la variante
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Modèle de la variante
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Tranche d'âge de la variante
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Genre/sexe de la variante
Si vos produits n'ont pas de GTIN ou de MPN, nous vous recommandons d'ajouter le nom de votre entreprise en tant que Marque et le SKU des produits en tant que MPN. Si vous procédez de cette manière, il est très important que ces identifiants correspondent et soient identiques à la fois dans le flux que vous envoyez à Google ET dans le catalogue de produits que vous nous envoyez.
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Enregistrez le fichier au format CSV. Depuis le menu Fichier, cliquez sur Télécharger et sélectionnez Valeurs séparées par des virgules (.csv, feuille active).
Préparer votre feuille de calcul avec Microsoft Excel
Si vous utilisez Excel, les étapes pour créer la feuille de calcul sont les mêmes, mais vous devez enregistrer le fichier au format UTF-8.
Importer votre catalogue de produits sur Trustpilot
Maintenant que votre fichier est prêt, vous pouvez l'importer sur Trustpilot.
- Sur Trustpilot Business, allez à Gérer les avis > Avis produits > Catalogue des produits. Cliquez sur Importer des produits.
- Vous pouvez faire glisser votre fichier CSV ou cliquer sur ou téléchargez un fichier depuis votre ordinateur.
- Votre fichier sera téléchargé. Vérifiez les données pour vous assurer que toutes vos informations sont correctes. S'il y a des erreurs, vous devrez cliquer sur Retour et télécharger un nouveau fichier CSV avec les corrections nécessaires.
- Si tout semble en correct, cliquez sur Confirmer l'importation.
Pour en savoir plus sur la gestion de votre catalogue de produit, lisez cet article.