Comment créer un fichier CSV pour votre catalogue de produits ?

Cette fonctionnalité fait partie du module complémentaire Product Reviews.

Si vous voulez ajouter vos produits à votre catalogue de produits, suivez ce guide pour créer un fichier CSV dans le bon format.

Qu'est-ce qu'un catalogue de produits ?

Un catalogue de produits est une liste de tous les produits de votre entreprise pour lesquels vous collectez des avis. Il inclut des informations telles que le nom, la photo et le code GTIN (Global Trade Item Number) du produit.

Pour commencer, vous devez créer une feuille de calcul contenant vos informations produits dans un logiciel tel que Google Sheets ou Microsoft Excel.

Préparer votre feuille de calcul avec Google Sheets

Pour préparer votre fichier, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez une nouvelle feuille de calcul vierge sur Google Sheets.
  2. Entrez vos informations produits dans l'ordre suivant. Si vous ne possédez pas les données correspondantes, laissez simplement la case vide.

    • SKU du produit (requis)
    • Nom du produit (requis)
    • URL du produit
    • URL de l'image du produit
    • Prix
    • Devise
    • GTIN
    • Marque
    • MPN
    • Identifiant de produit Google Merchant Center
    • Identifiant de catégorie de produit Google

    • Identifiant de groupe de la variante

    • Taille de la variante

    • Couleur de la variante

    • Matériau de la variante

    • Modèle de la variante

    • Tranche d'âge de la variante

    • Genre/sexe de la variante

    Si vos produits n'ont pas de GTIN ou de MPN, nous vous recommandons d'ajouter le nom de votre entreprise en tant que Marque et le SKU des produits en tant que MPN. Si vous procédez de cette manière, il est très important que ces identifiants correspondent et soient identiques à la fois dans le flux que vous envoyez à Google ET dans le catalogue de produits que vous nous envoyez.

  1. Enregistrez le fichier au format CSV. Depuis le menu Fichier, cliquez sur Télécharger et sélectionnez Valeurs séparées par des virgules (.csv, feuille active).

Préparer votre feuille de calcul avec Microsoft Excel

Si vous utilisez Excel, les étapes pour créer la feuille de calcul sont les mêmes, mais vous devez enregistrer le fichier au format UTF-8.

Envoyer votre catalogue de produits

Maintenant que votre fichier est prêt, vous pouvez le télécharger sur Trustpilot. 

  1. Sur Trustpilot Business, allez à Avis > Avis produits > Catalogue des produits. Cliquez sur Importer.
  2. Vous pouvez faire glisser votre fichier CSV ou cliquer sur ou téléchargez un fichier depuis votre ordinateur.

  1. Votre fichier sera téléchargé. Vérifiez les données pour vous assurer que toutes vos informations sont correctes. S'il y a des erreurs, vous devrez cliquer sur Retour et télécharger un nouveau fichier CSV avec les corrections nécessaires.
  2. Si tout semble en correct, cliquez sur Confirmer l'importation

Pour en savoir plus sur la gestion de votre catalogue de produits, lisez cet article.

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