Transparent Flagging (Transparence des signalements) - Obtenez une vue d'ensemble des activités de signalement d'une entreprise

Pour nous assurer que la plateforme Trustpilot présente le plus d'avis authentiques et constructifs que possible, nous autorisons les entreprises à signaler des avis si elles pensent qu'ils enfreignent les conditions d'utilisation de Trustpilot.

Pour éviter les abus de la fonctionnalité de signalement et pour maintenir une plateforme équilibrée, Trustpilot enquête sur chaque avis signalé, et nous supprimons uniquement les avis qui enfreignent nos conditions d'utilisation.

Où puis-je voir les activités de signalement d'une entreprise ?

La page Activités d'une entreprise vous offre un panorama de l'ensemble de ses activités de signalement d'avis. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « Accéder à l'aperçu complet » dans la section des activités se situant à droite sur la page de profil public de l'entreprise : 

fr-overview.png

Quelles données de signalement sont affichées ?

flagged-reviews.PNG

Avis signalés :

Le nombre total d'avis signalés par l'entreprise au cours des 12 derniers mois.

Avis remis en ligne par Trustpilot :

Le nombre d'avis qui ont été signalés par l'entreprise, examinés par Trustpilot, puis supprimés car ils enfreignaient les conditions d'utilisation de Trustpilot.

L'avis n'enfreint pas les conditions d'utilisation de Trustpilot pour le ou les motif(s) sélectionné(s) :

Le nombre d'avis signalés que Trustpilot a remis en ligne parce que nos enquêtes n'ont révélé aucune violation de nos conditions d'utilisation pour les raisons signalées par l'entreprise.

L'auteur de l'avis a résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot :

Le nombre d'avis signalés où l'auteur de l'avis a résolu l'infraction aux conditions d'utilisation en traitant le motif signalé par l'entreprise - en supprimant par exemple le langage grossier.

Avis supprimés par Trustpilot :

Le nombre d'avis qui ont été signalés par l'entreprise, analysés par Trustpilot, puis supprimés car ils enfreignaient les conditions d'utilisation de Trustpilot.

L'auteur de l'avis n'a pas répondu à la demande de Trustpilot de résoudre le problème :

Le nombre d'avis signalés où l'auteur de l'avis n'a pas répondu à la demande de Trustpilot de modifier son avis pour résoudre la violation des conditions d'utilisation.

L'auteur de l'avis n'a pas résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot :

Le nombre d'avis signalés où l'auteur n'a pas pu ou pas voulu répondre à la demande de modifier son avis pour résoudre la violation des conditions d'utilisation.