Présentation de la page de profil de votre entreprise

Votre page de profil d'entreprise présente votre entreprise sur le site web de Trustpilot. Dans ce guide, nous détaillons les différentes sections de votre page de profil et nous vous expliquons les informations qu’elles contiennent.

Qu'est-ce qu'une page de profil d'entreprise ?

Une page de profil d'entreprise est la page où nous affichons tous les avis ainsi que des informations utiles à propos des activités des entreprises sur Trustpilot. C'est aussi sur cette page que les consommateurs peuvent lire et écrire des avis.

Est-ce que toutes les entreprises ont une page de profil ?

Si quelqu'un a écrit un avis à propos de votre entreprise sur Trustpilot, vous avez une page de profil d'entreprise. C'est aussi simple que ça. Même si vous n'avez pas revendiqué votre profil, il est visible sur Trustpilot.

Revendiquer votre profil d'entreprise vous permet d'interagir activement avec vos clients et d'accéder à toutes les fonctionnalités que nous offrons pour présenter votre entreprise et utiliser vos avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, à votre avantage. Lisez cet article pour découvrir comment revendiquer votre profil.

Quelles sont les informations affichées sur ma page de profil d'entreprise ?

Quand votre profil n'est pas revendiqué, il affiche automatiquement tous les avis au sujet de votre entreprise ainsi qu'une partie des informations mentionnées ci-dessous. Si vous décidez de le revendiquer, vous pouvez ajouter plus d'informations et le personnaliser selon vos besoins.

TrustScore & note en étoile : nous affichons votre TrustScore. C'est une mesure de la satisfaction de vos clients basée sur les avis marchands que vous collectez sur Trustpilot. La note en étoile est la représentation visuelle de votre TrustScore.

Avis : nous affichons les avis que les clients ont écrits à propos de votre entreprise. Ils peuvent être filtrés par langue et note. Vous pouvez également appliquer des filtres dynamiques. Ils sont automatiquement générés pour détecter les mots et les thèmes les plus populaires mentionnés dans vos avis au cours des 12 derniers mois.

Transparence des entreprises : dans cette section, nous affichons les différentes manières dont les entreprises utilisent Trustpilot. Nous indiquons si votre profil a été revendiqué, vos méthodes de collecte d'avis, des informations sur votre comportement de réponse aux avis, et plus encore. Lisez cet article pour en savoir plus.

Informations de contact : nous incluons un lien vers votre site web. Vous pouvez ajouter des coordonnées de contact supplémentaires une fois votre profil revendiqué.

Les gens qui ont consulté la page de cette entreprise ont aussi regardé : dans cette section, nous affichons le top 3 des autres profils d'entreprise que les utilisateurs ont également consultés. Le comportement de navigation des utilisateurs est le seul facteur qui détermine quelles entreprises sont affichées. Cette fonctionnalité n'est disponible que dans certains pays.

Remarque : ce widget ne peut pas être retiré. Il n'est pas destiné à des fins promotionnelles ou publicitaires. Cependant, il augmente vos chances d'être découvert par des clients à la recherche de vos produits et/ou services et il améliore le trafic et le SEO de votre profil d'entreprise par l'intermédiaire d'autres profils.

Informations complémentaires

En fonction du pack Trustpilot auquel vous souscrivez, il est possible d'ajouter les informations suivantes à votre page de profil.

Établissements : si votre entreprise possède plusieurs établissements ou succursales, vous pouvez décider de référencer vos établissements individuels sur votre page de profil. Les utilisateurs peuvent choisir de laisser un avis sur l'ensemble de votre entreprise, ou de cliquer sur une de vos succursales pour laisser un avis sur l'un de vos établissements.

Box Promotion : si vous revendiquez votre profil, vous pouvez ajouter et personnaliser une Box Promotion pour afficher tous types de détails promotionnels de votre choix sur Trustpilot.

Box Garantie : si vous revendiquez votre profil, vous pouvez également ajouter une Box Garantie pour afficher toutes les garanties à disposition de vos clients.

Like Box de Facebook : si vous revendiquez votre profil, vous pouvez ajouter la Like Box de Facebook pour permettre aux visiteurs de votre profil d'accéder à votre page Facebook.

Remarque : la Box Promotion, la Garantie Box et la Like Box de Facebook ne sont disponibles que si vous utilisez le module Enhance.