Collecter des avis dans les locaux de mon entreprise

Cette fonctionnalité est incluse dans le pack Free.

C'est parti !

Il est possible de collecter des avis sur place avec l'autorisation de notre équipe Content Integrity.

Demander aux clients d'évaluer votre entreprise lorsqu'ils se rendent dans l'une de vos boutiques ou succursales peut être un bon moyen de collecter des avis. Mais avant de commencer, vous avez besoin de notre autorisation.

Quelques règles à suivre :

Demander des avis de manière équitable, neutre et impartiale

Conformément à nos conditions d'utilisation pour les entreprises, nous vous demandons de suivre nos précieux conseils pour inviter vos clients à laisser un avis, notamment :

  • Donnez à chacun la possibilité d'écrire un avis, et pas seulement aux clients satisfaits.
  • N'essayez pas de persuader les gens d'écrire un avis positif.
  • N'offrez aucun type d'incitatif aux clients. Les incitatifs incluent des bons de réduction, des récompenses en espèces, des points de fidélité, des cadeaux, des coupons, etc.

Ne pas utiliser vos appareils professionnels pour collecter des avis

Notre logiciel de détection des avis frauduleux repérera et supprimera les avis provenant d’une même adresse IP. C'est pourquoi vous ne pouvez pas demander aux clients de laisser un avis en utilisant l'équipement de votre entreprise (une tablette ou un ordinateur, par exemple). Les auteurs d'avis doivent utiliser leur propre matériel.

Obtenir notre accord

Nous pouvons autoriser votre entreprise à collecter des avis dans ses propres locaux. Il vous suffit de nous contacter afin de :

  • Nous faire savoir comment vous avez l'intention de collecter des avis.
  • Nous indiquer les établissements et les adresses IP de votre entreprise.
  • Nous garantir que votre entreprise va respecter les conditions d'utilisation pour les entreprises, y compris la section « Invitations à laisser un avis ».

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser les demandes ou de suspendre notre autorisation à tout moment.