Le Service Mail Automatique (ou SMA) est le moyen le plus simple d'inviter vos clients à laisser un avis. Le SMA leur envoie automatiquement des invitations par e-mail à la suite de chaque commande ou utilisation de vos services.

Avec le SMA, vous obtenez plus d'avis, vous avez une meilleure idée de ce que pensent vos clients, et vous pouvez ensuite utiliser ces données pour améliorer votre satisfaction client.

La configuration est simple. Lisez notre guide d'utilisation du Service Mail Automatique pour en savoir plus.

Pourquoi utiliser le SMA ?

Avec le SMA, vous pouvez personnaliser vos invitations à laisser un avis et optimiser votre stratégie de collecte. Tous les avis collectés via le SMA sont considérés comme vérifiés, ce qui peut renforcer la confiance tout en augmentant votre visibilité. En combinant le SMA aux extraits de données structurées, vous pouvez spécifier l'heure et la date d'envoi, pré-taguer les avis et inclure les produits que les clients ont achetés.

Ces fonctionnalités additionnelles vous permettent d'obtenir des informations supplémentaires et de mener une analyse approfondie de votre entreprise afin de prendre des décisions plus stratégiques. Lisez notre foire aux questions sur le SMA pour en savoir plus.

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