Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Trustpilot Business

Cette fonctionnalité est incluse dans le pack Free.

C'est parti !

Que vous souhaitiez modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité ou parce que vous l'avez oublié, la procédure est simple.

Remarque : votre mot de passe doit contenir 8 caractères minimum, dont au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre.

Modifier votre mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte et le modifier.

  1. Allez sur la page de connexion de Trustpilot Business. Entrez vos identifiants et cliquez sur Connexion.
  2. Cliquez sur votre icône d'utilisateur en haut à droite de l'écran puis sur Compte personnel dans le menu déroulant.

  1. Sous Paramètres de sécurité, cliquez sur Changer de mot de passe.

  1. Dans la boîte de dialogue, entrez votre mot de passe actuel puis cliquez sur Continuer. Entrez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe pour confirmer.

  1. Un message de confirmation sera affiché.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser sans vous connecter.

  1. Allez sur la page de connexion de Trustpilot Business. Cliquez sur Mot de passe oublié ?

  1. Entrez l'adresse e-mail connectée à votre compte et cliquez sur Envoyer l'e-mail. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
  2. Consultez votre boîte de réception pour trouver l'e-mail de réinitialisation. Si vous ne le recevez pas au bout de quelques minutes, consultez votre dossier Spam.

  1. Dans l'e-mail, cliquez sur Créer un nouveau mot de passe. Vous serez redirigé(e) vers Trustpilot pour choisir un nouveau mot de passe.
  2. Entrez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Sauvegarder le mot de passe.
  3. Un message de confirmation sera affiché. Cliquez sur Aller sur la page de connexion pour vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est possible que vous ayez des problèmes de cache. Essayez de vous connecter avec votre mot de passe depuis une fenêtre de navigation privée. Si cela fonctionne, vous devriez régler le problème en vidant votre cache.

Remarque : protégez votre compte en ajoutant un niveau de sécurité supplémentaire avec la vérification en 2 étapes.